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提问人：
*旸
| 2015-1-10 20:51
我的卡就这样变成别人的了
答：您好！因新馆系统升级需要，旧卡已全部停用，请来一楼总服务台办理新卡。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*旸
| 2015-1-10 20:37
我什么我的卡变成别人的了 连书都借了
答：您好！因新馆系统升级需要，旧卡已全部停用，请来一楼总服务台办理新卡。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*旸
| 2015-1-10 20:35
为什么无法登入
答：您好！因新馆系统升级需要，旧卡已全部停用，请来一楼总服务台办理新卡。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*清渤
| 2015-1-10 15:09
怎样连接无线
答：您好！首先连接上我馆的wifi信号“hnlib-wifi”，然后随意打开一个网页，会自动打开wifi登录页面，输入您的借书证号和对应的身份证号即可登录上网。
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提问人：
*荣根
| 2015-1-10 15:07
怎么用笔记本连接图书馆的wifi
答：您好！首先连接上我馆的wifi信号“hnlib-wifi”，然后随意打开一个网页，会自动打开wifi登录页面，输入您的借书证号和对应的身份证号即可登录上网。
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提问人：
游客 (106.39.189.*)
| 2015-1-10 14:45
电脑怎么连图书馆的wifi
答：您好！首先连接上我馆的wifi信号“hnlib-wifi”，然后随意打开一个网页，会自动打开wifi登录页面，输入您的借书证号和对应的身份证号即可登录上网。
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提问人：
游客 (115.228.33.*)
| 2015-1-10 12:51
为什么无法登陆？
答：您好！请确定证号密码输入无误。有部分读者卡的密码可能因旧卡升级产生数据错误，我们会尽快修复。若仍存在这种情况请致电总服务台处理，电话：89267525、89267526。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
游客 (61.153.51.*)
| 2015-1-10 10:50
我要借的书显示 财政局分馆在架，请问财政局分馆在哪里？
答：您好！财政局分馆在市财政局图书室。
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提问人：
游客 (101.226.61.*)
| 2015-1-10 9:49
登录不进去
答：您好！请确定证号密码输入无误。有部分读者卡的密码可能因旧卡升级产生数据错误，我们会尽快修复。若仍存在这种情况请致电总服务台处理，电话：89267525、89267526。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
游客 (211.140.5.*)
| 2015-1-9 22:33
我很确定我密码和帐号都没输错，为什么登陆不进去？
答：您好！有部分读者卡的密码可能因旧卡升级产生数据错误，我们会尽快修复。若仍存在这种情况请致电总服务台处理，电话：89267525、89267526。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
游客 (101.70.230.*)
| 2015-1-9 21:45
rfid芯片是什么意思？
答：您好！RFID芯片是用来给我馆自助借还系统、门禁等设备识别图书的，详细信息可见百度百科。
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提问人：
游客 (123.158.106.*)
| 2015-1-9 12:52
读者也可通过自助办证机自行验证,是什么意思？市民卡是否也可以在24小时 自助借还区借还书？市民卡借少儿类的书籍是否可以借？
答：您好！读者可以使用自助办证机自行办证、验证，此设备目前还在调试中。市民卡拥有和成人借书证一样的功能，不可借少儿图书。
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提问人：
*冰
| 2015-1-8 22:20
读者证状态是什么意思
答：您好！您的读者证状态是由工作人员误操作造成的，现已恢复，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*小萌
| 2015-1-8 21:41
为什么在微信中查看我的借阅状态，会提示“借书证已失效”?
答：您好！您的借书证状态已恢复，此状态可能是由于您的卡未激活自助借还功能，建议您在新馆文献借阅中心还书时激活此功能。
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提问人：
*瑾
| 2015-1-8 16:39
考公务员书有吗在哪
答：您好！请使用图书检索功能查找所需图书，关键词“公务员”的检索结果详见这里。
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提问人：
*国峰
| 2015-1-8 12:59
运行时间
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提问人：
*佳音
| 2015-1-8 10:54
今年新办卡，明年是否过期？续卡要什么手续？thx!
答：您好！新借书证的有效期同样为一年，到期后只需在总服务台或各分馆进行免费验证操作即可继续使用。
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提问人：
游客 (123.155.250.*)
| 2015-1-7 20:13
建议考核评选优秀海宁下属各乡镇图书分馆馆长活动，工作责任制细化与亮化。谢谢！
答：您好！感谢您的意见、建议，我馆将结合实际情况加以考虑。
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提问人：
游客 (60.12.188.*)
| 2015-1-7 13:32
请问少儿借书证初始密码多少？
答：您好！初始密码即卡号，旧证换新证的读者若出现密码错误状况请致电总服务台处理。电话：89267525、89267526。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
游客 (123.155.250.*)
| 2015-1-7 13:15
建议最好公布一下海宁下属各乡镇图书分馆馆长工作邮箱号，便于与读者加强沟通与联系。考核评选优秀海宁下属各乡镇图书分馆馆长活动，工作责任制细化与亮化。谢谢！
答：您好！分馆馆长邮箱主要用于内部业务和文件收发，如需要详细联系方式请致电：89267510。感谢您的意见建议。