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提问人：
*晨轩
| 2015-2-7 12:52
2014年10月3日我孩子把《格列佛游记》已经还给你们图书馆了，而是你们没有扫描进，现在既然在你们图书馆已经找到了，为啥借书的逾期费要我们交？hns0000185
答：您好！请致电文献借阅中心核实并解决逾期费问题，电话：89267523。
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提问人：
游客 (112.11.69.*)
| 2015-2-7 11:59
网上续借密码是什么?
答：您好！初始密码即卡号。
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提问人：
*国芳
| 2015-2-6 23:11
以前点书到了会电话通知，这次明明已上架我怎么不知道啊？
答：您好！自助功能开放后，自助归还的图书工作人员无法及时发现预约信息，因此会出现无电话通知的情况，我们正在研究解决方案，也请您多关注网站上的图书信息，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
游客 (61.153.232.*)
| 2015-2-6 22:30
古籍地方 文献中心是不是就是原来的参考阅览室？
答：您好！是这样的。
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提问人：
游客 (61.153.232.*)
| 2015-2-6 18:53
请问贵馆藏有2007年版《世界人名翻译大辞典》吗？谢谢！
答：您好！未找到此书，请使用图书检索功能查找所需书籍，如我馆尚未收藏，可使用在线点书功能向我们推荐购买。
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提问人：
游客 (61.153.232.*)
| 2015-2-6 18:52
问一下，视障电子阅览、有声读物、盲文图书阅览和外借服务具体是有哪些服务项目？盲文图书阅览和外借服务，一般读者可以外借吗？
答：您好！视障文献借阅区为视障读者免费提供电子阅览、有声读物、盲文图书借阅等服务，视障区文献优先提供给视障读者借阅。
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提问人：
*佳辰
| 2015-2-6 16:55
怎样登陆和使用图书馆的数据库？
答：您好！请打开嘉兴数字图书馆并登录，账号密码与读者网络服务中心相同，即可使用其中的数字资源。
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提问人：
游客 (218.75.63.*)
| 2015-2-6 13:46
问一下，你们海宁图书馆今年2015年开展居民信息化素养系列培训活动有没有启动？具体有什么活动详情？可以在网上提前公示一下吗?
答：您好！如有相关活动会提前公示，敬请关注我馆网站。
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提问人：
游客 (218.75.63.*)
| 2015-2-6 13:40
备用书库的书一般不外借吗？什么情况下，备用书库的书可以外借？
答：您好！因备用书库中的书较为破旧，一般不外借，如有特殊需求可致电文献借阅中心申请，电话：89267523。
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提问人：
游客 (218.75.63.*)
| 2015-2-6 13:39
文献借阅中心是不是就是总馆的外借部？
答：您好！是这样的。
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提问人：
游客 (218.75.63.*)
| 2015-2-6 13:19
建议海图百科窗栏目第31期可以推出解读十八届四中全会专题解读。谢谢！！！
答：您好！感谢您的意见建议。
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提问人：
游客 (218.75.63.*)
| 2015-2-6 13:16
成人市民卡想借少儿类的图书怎么办？
答：您好！根据本馆规定，每张身份证可办理一张少儿借书证和一张成人借书证，成人借书证无法借阅少儿楼的书，少儿卡也无法借阅外借部成人的书，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
游客 (218.75.63.*)
| 2015-2-6 13:14
问一下，期刊只能在海宁图书总馆还书吗？下属分馆期刊可以还书吗？其他五县两区的期刊如何还？谢谢！！
答：您好！我馆期刊可以在下属分馆还书，其他五县两区期刊暂不支持通借通还。
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提问人：
*超
| 2015-2-5 23:05
参考阅览室在哪里？
答：您好！参考阅览室在新馆四楼。
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提问人：
游客 (60.12.188.*)
| 2015-2-5 16:27
图书馆下午几点关门
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提问人：
*晓菁
| 2015-2-5 15:16
借阅要扣费吗（非网络预借）
答：您好！借书是免费的。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-2-5 14:44
b220.2在哪？
答：您好！我馆图书按分类号排序，您可先找到B类书架，然后按数字大小排列查找B220.2，如有需要可请工作人员帮忙寻找。
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提问人：
*红萍
| 2015-2-5 13:54
我觉得借书区的两位工作人员态度恶劣，一个年轻的和一个中年的女的，感觉借了几次，都是爱理不理的。。还是外面的人比较热情。在这里碰到的工作人员那怕是保安大叔，都是非常不错的。。为了提升市容市貌，贵馆就服务态度这方面需要好好教育的。。
答：您好！我馆会对您反应的情况进行核查，加强对窗口工作人员的管理。感谢您的意见建议。
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提问人：
游客 (211.140.5.*)
| 2015-2-4 19:39
这几天都开放吗？早上几点到晚上几点？
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-2-4 19:09
图书排序方法
答：您好！图书根据分类号的字母和数字由前到后排序，具体分类见这里。