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提问人： *逸芸 | 2019-8-1 8:01 能否关闭少儿阅览室的游戏？答：您好！少儿阅览室提供的是一些学习益智类游戏，若有小朋友游玩时过于吵闹影响了阅读环境，建议向工作人员反应加以约束。
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提问人： *鑫 | 2019-7-30 13:12 二楼的空调可以不用对着人吹吗？答：您好！中央空调出风口位置固定，若感到不适请避免坐在出风口正下方。
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提问人： *鑫 | 2019-7-27 10:39 请问如发现影响阅读环境的不文明行为，工作人员是否应该主动进行处理？答：您好！工作人员会对影响阅读的不文明行为进行劝导。
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提问人： *鑫 | 2019-7-27 10:38 请问您对破坏图书馆学习气氛的行为有什么看法答：您好！图书馆良好的阅读氛围和环境需要广大读者自觉维护，若发现不文明行为，建议向工作人员反应处理。
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提问人： *鑫 | 2019-7-27 10:31 请问为什么图书馆里面会有一些不是来静心看书的人，管理人员是否应当操作。答：您好！图书馆良好的阅读氛围和环境需要广大读者自觉维护，若发现不文明行为，建议向工作人员反应处理。
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提问人： *家爱 | 2019-7-26 21:33 逾期多久要缴费答：您好！图书逾期后即会产生逾期费，每天都会累加，请尽快归还图书并缴费。
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提问人： *利群 | 2019-7-24 21:14 长安分馆装修好了吗？答：您好！改建由长安镇政府负责，对方反馈预计8-9月完成。
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提问人： *叶欣 | 2019-7-24 13:52 找到的书信息显示是——地方文献，是指哪里？答：您好！地方文献位于总馆四楼。
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提问人： *天琦 | 2019-7-21 19:24 市民卡忘带了，手机上可以借书吗答：您好！您可以在我馆微信公众号上绑定借书证，使用对应的二维码借书证借书，目前总馆自助借还设备已支持扫码借书。
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提问人： *妍 | 2019-7-21 11:18 海宁市区图书馆二楼报刊借阅室西面有一个变态，总是发出噪音，还喜欢盯着女孩子看，有时候还走来走去的看，特别恶心，这该怎么办？答：您好！如发现影响阅读环境的不文明行为，请将其反应给阅览室服务台，由工作人员进行处理。
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提问人： *福康 | 2019-7-20 15:07 请问智慧手机班培训可报名吗？在啥地方报？答：您好！您可以使用电话报名：89267525 89267526，或服务总台现场报名。
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提问人： *嘉煜 | 2019-7-20 12:55 想请问一下，海马路上的书香驿站还有人负责管理吗？今天去的时候发现地上全是头发等垃圾答：您好！工作人员会定期前去整理，书香驿站的阅读环境主要还是依靠读者自觉维护，接下来我们会放置更多道德提示牌，并尽可能安排志愿者巡查，感谢您的意见建议。
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提问人： *秋华 | 2019-7-18 16:51 我在长安图书馆借了书，已超期，但图书馆闭馆，咋办？答：您好！长安分馆正在升级改造，期间超期图书会在恢复开放后统一减免逾期费。
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提问人： *大全 | 2019-7-18 12:40 我孩子上次借的一本书弄丢了，要买同样编号的图书陪，找不到啊答：您好！如属无法赔偿的图书，根据使用价值、出版年代赔偿现金。单卷纸本文献遗失，10年内出版的，按定价的2—5倍赔偿。
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提问人： *立缓 | 2019-7-17 17:59 今天西山公园图书馆锁门了，也没有贴公告。是图书馆锁的，还是私人锁的答：您好！西山公园书香驿站的开放时间为8:30-17:30，我们在门口张贴了开放时间表，敬请关注。
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提问人： *诗雨 | 2019-7-16 18:12 我的借书卡丢了怎么办？答：您好！请携带本人有效证件来服务总台办理补办手续。
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提问人： *俊风 | 2019-7-16 10:55 过期了，没带书情况下可以办理缴费续借吗答：您好！图书过期后无法续借，请先将图书归还并缴纳逾期费。
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提问人： *吴辉 | 2019-7-13 9:29 续借归还后多久可以使用同一张卡再借同一本书答：您好！图书归还后即可再次借阅。
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提问人： *吴辉 | 2019-7-9 14:43 分馆可以二维码借书吗
分馆的书还到文献中心可以吗 要带相应证件吗
答：您好！目前仅总馆3台设备支持二维码借书，分馆暂无自助借还设备，无法支持。图书馆可归还至嘉兴五县二区任一公共图书馆及其下属分馆，还书无需借书证。 -
提问人： *易成 | 2019-7-7 21:20 别人归还书我怎么才第一时间知道呢答：您好！借书证仅限本人使用。