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提问人：
*民燕
| 2019-6-7 12:30
在修馆期间逾期的费用，还要交吗
答：您好！我馆正常开放没有闭馆。
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提问人：
*晓玲
| 2019-6-6 7:00
怎么绑定借书卡
答：您好！请关注微信公众号“海宁市图书馆”，点击“我的”—“账号管理”进行绑定。
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提问人：
*以恒
| 2019-6-3 9:49
你好，这几天公众号上的网上续借功能不行了？以前一直可以的，不知道是系统原因还是我的卡的原因？
答：您好！经检查续借功能正常。
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提问人：
*圣龙
| 2019-6-2 15:06
长安馆文教中心的图书馆装修好了吗？能借书了吗？
答：您好！预计年底恢复开放。
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提问人：
*博凯
| 2019-6-1 16:46
你好，有没有《斗罗大陆》系列的书
答：您好！此套书册数较多，请使用书目检索功能查看所需册次的馆藏情况。
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提问人：
*宝叶
| 2019-6-1 10:01
只能续借一次吗
答：您好！是的。
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提问人：
*俊辰
| 2019-5-31 12:51
我刚刚收到微信的逾期提醒，可是其中《丝绸之路寻宝记：神秘的外星来客（漫画版）》、《时空漫画大冒险：法老传奇》这两本书我明明已经还了啊，还有一次是两个月前吧，我去西山路火车头还书，机器却显示此书未借出，可那本书是在总馆借的啊，最后我就直接把书放书架上了。那么这次出现的问题明明已经还了的书却收到逾期的提醒，改怎么办呢？
答：您好！据文献借阅中心同事反馈，馆内未能找到您所说已归还的图书，建议致电89267525，提供归还地、归还时间等信息以便我们核实处理。
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提问人：
*邵恒
| 2019-5-25 11:05
少儿借书卡怎么办
答：您好！可使用少儿市民卡，也可携带本人或家长身份证、交纳50元押金办理。
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提问人：
*慈南
| 2019-5-23 5:15
你好，请问馆藏有英文原版书区域吗?谢谢
答：您好！有，具体位置请到馆后咨询文献借阅中心工作人员。
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提问人：
*梦祺
| 2019-5-17 17:54
你好，我借的书不小心丢了，请问赔偿的话需要多少费用
答：您好！需按书价两倍赔偿或赔偿相同书籍。
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提问人：
*秋华
| 2019-5-15 22:35
长安分馆装修什么时候开业？借的书超期了，还不了
答：您好！长安分馆正在升级改造，预计还需4-5个月，期间超期图书会在恢复开放后统一减免逾期费。
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提问人：
*亚芳
| 2019-5-14 21:30
公众号里长安分馆的地址可以更新一下哦，已经搬迁了
答：您好！感谢您的提醒，我们会尽快更新。
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提问人：
*亚芳
| 2019-5-14 19:25
在公众号上查找《切尔诺贝利的悲鸣》一书，没有显示周王庙分馆有馆藏信息，可是长安分馆升级闭馆了，我去周王庙分馆有该书吗
答：您好！请致电周王庙分馆87539283，要求调拨您所需图书。
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提问人：
*懿楷
| 2019-5-11 15:44
以前公众号会自动提醒所借图书将要到期，现在怎么都不提醒了，逾期两次了
答：您好！我馆到期提醒系统在四月出现过一次故障，现已修复，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*小祥
| 2019-5-10 13:26
我想申请做图书馆的志愿者，帮忙整理书籍。请问需要满足什么条件
答：您好！志愿者相关信息请看这里，详情请拨打89267510进行咨询。
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提问人：
*丽平
| 2019-5-9 20:51
我从海宁图书馆借了15本书，借的两本书明明已经在尖山图书馆分馆还了书，当时机器故障，我用了很久时间还的书，所以记得很清楚，现在发现还有两本书《图说哲学》和《彩绘唐诗画谱》说我没有还，实际上我已经还了书，没有重新借的。而且当时还的一本书叫《10分钟让你爱上水彩》当时已经一起还了，又重新操作借书的，现在说我3-28没还进去，欠款4.2元。我已经支付了钱，但是我记得我当时还了书哦。这些问题怎么办？谢谢。
答：您好！经查询《图说哲学》和《彩绘唐诗画谱》已归还在架，工作人员已将这两本书的逾期费进行了减免，《10分钟让你爱上水彩》此书未找到您在3月28日的借还记录，因此无法进行减免处理。为避免此类情况发生，建议您在借还书之后再查询一次以确认操作成功。
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提问人：
*凤仙
| 2019-5-7 20:51
如何能从借5本到借15本
答：您好！总馆成人借阅榜、少儿借阅榜各前50名；每个乡镇分馆综合借阅榜前20名可获得借阅上限提升。此外海宁市市民卡借阅权限全部提升，成人市民卡可一次借阅15册，少儿市民卡可一次借阅10册。
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提问人：
*昕芳
| 2019-5-2 18:37
5/3开馆吗？
答：您好！劳动节期间我馆正常开放。
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提问人：
*邵恒
| 2019-4-30 15:14
借书卡超过有效期怎么办
答：您好！请使用自助验证功能或前往我馆服务台进行免费验证。
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提问人：
*佳斌
| 2019-4-30 10:20
门口的机器人声音很大 如果只是为了有限的方便而影响整个图书馆的人 是否有必要？
答：您好！机器人目前在调试与试用阶段，给您带来不便，敬请谅解。