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提问人：
*彧韬
| 2019-1-2 19:18
市民卡开通了借书证功能为什么刷不开书香驿站的门禁？
答：您好！您的借书证状态正常，应该可以刷开门禁，若仍然无法进入，请提供书香驿站名称以便我们排查问题。
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提问人：
*漪宁
| 2019-1-1 15:39
电子借书证可以还书吗
答：您好！还书是不需要借书证的。
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提问人：
*芸
| 2018-12-30 23:59
以前可以预约借书的，现在没有这个功能了吗？
答：您好！使用自助借还系统后，预约图书归还时工作人员无法知晓，给预约操作带来了极大的困难，因此预约功能暂时关闭，目前我馆仍在积极解决中，敬请期待。
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提问人：
*欢
| 2018-12-30 19:29
如何在家登录数字图书馆，查阅其中的文献资料，下载医学类文献
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提问人：
*定烽
| 2018-12-26 15:01
你好，我想借在市区少儿文献借阅中心的孙文博的钢笔《钢笔行书字帖》，但近期我不会去市区，我想问有什么方法能使我不去市区也能借到这本书，我住在周王庙镇这里。
答：您好！您可以联系周王庙分馆工作人员进行调拨。
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提问人：
*语晨
| 2018-12-20 9:26
你好，请问还书时间超期了，我该在哪里缴纳逾期费用？网上可以吗？怎么操作？
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提问人：
*青
| 2018-12-16 15:08
我想问下在线点书，很久都没采购到的话，是不是也会通知下“采购不到”呢？
答：您好！如果确定采购不到我们会与您联系，请关注处理进度。
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提问人：
*杰
| 2018-12-16 9:12
西山公园书香驿站开放时间是？
答：您好！西山公园的书香驿站开放时间为8:30-17:30。
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提问人：
*杰
| 2018-12-16 9:10
12月8日，马桥分馆开展了“你吐槽，我成长”读者交流会活动。希望另外各个其他分馆也可以适时举办类似的活动！对分馆的阅读环境、读者服务、图书采购需求、分馆的阅读活动等方面进行了讨论，交流提升分馆的进步空间，更
答：您好！感谢您的建议，我们会根据情况推广类似活动。
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提问人：
*杰
| 2018-12-16 9:07
移动端页面增加二维码借书证是新的功能吗？怎么使用？
答：您好！二维码借书证未来可用于自助借还设备扫码借书，目前正在进行硬件对接，敬请期待。
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提问人：
*杰
| 2018-12-16 9:07
主副卡切换时修改密码导致登录状态异常是什么原因？
答：您好！是管理登录状态程序逻辑上的一个漏洞，现已修复。
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提问人：
*奕恬
| 2018-12-14 16:43
问一下，丰士这个星期的流动图书馆大巴车会过来吗？
答：您好！请关注我馆关于汽车图书馆的活动预告。
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提问人：
*桂芬
| 2018-12-11 9:24
图书馆中有可以提供青少年练琴的地方吗
答：您好！我馆场馆一般都与阅读有关，您的需求目前无法满足。
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提问人：
*愫瑜
| 2018-12-7 23:30
剔旧书库中的书是否出售
答：您好！我馆的图书、报纸、期刊等资源均为国有资产，我们无权自行处置。
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提问人：
*玲洁
| 2018-12-7 20:57
请问市图书馆可以免费下载知网的文献吗
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提问人：
*海胜
| 2018-12-6 14:29
魔术会(幻戏陷阱),我已经点书了近2个月了,你答复我是{答：您好！我馆图书采购中标单位为新华书店，但新华书店无库存。}那末,是否就不采购了,还是等多少时间,能否给采购单位一点购买建议:京东上买网址是http://item.jd.com/31467122717.html,如要我们等,那末等多少时间,是几个月,还是一年,还是?
答：您好！很抱歉给您带来不便，我馆图书采购中标单位为新华书店，故无法在京东等平台采购您所需的图书，还请谅解。一般点书若在2个月内无法确定发货时间，工作人员会再次对点书单进行处理，还请耐心等待。
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提问人：
*国芳
| 2018-12-6 8:15
我要借《夹边沟记事》一书，总馆显示在架，可工作人员说书太旧了，已放到别的地方去了，咋办？
答：您好！若显示“文献借阅中心 在架”，可要求工作人员进行寻找。若无法当场找到，可留下联系电话待找出后再来借阅。
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提问人：
*熠
| 2018-12-5 10:53
请问流动图书车少儿上的书是一直在车上的，还是可能会换到图书馆的？一般流动图书车少儿都去哪些地方哪些时间段，想借的书在流动图书车少儿上，怎么办？
答：您好！可向文献借阅中心工作人员提出调拨您所需的图书。
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提问人：
*朱佳
| 2018-11-28 15:38
您好，我在7月份点的营养学(第13版)之前是审核通过的，但现显示工作人员审核未通过 （暂未购得，敬请谅解。）我查了下亚马逊、京东、当当、新华文轩等购书平台均可以购买。
答：您好！我馆图书采购中标单位为新华书店，但新华书店无库存。
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提问人：
*海胜
| 2018-11-28 11:07
魔术会(幻戏陷阱)这本书可到京东上买网址是http://item.jd.com/31467122717.html,我已经点书了一个月了
答：您好！我馆图书采购中标单位为新华书店，但新华书店无库存。