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提问人：
*诗艺
| 2020-1-27 23:02
请问能在手机上读书吗？
答：您好！请关注我馆公众号“海宁市图书馆阅读推广”，并点击菜单中的“数字阅读”。
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提问人：
*青青
| 2020-1-24 17:59
请问图书馆什么时候开门呢？
答：您好！图书馆开放时间会另行通告，敬请谅解。
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提问人：
*昕辰
| 2020-1-24 10:04
借的书到期了，但是因为武汉肺炎疫情关闭了图书馆，怎么还书？超期欠费怎么办？
答：您好！我们会对闭馆期间产生的逾期费进行减免。
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提问人：
*骆啸
| 2020-1-23 21:24
今天打算去还书的，已经续借过一次，后天就到期了，但是图书驿站贴着告示说暂时关闭，什么时候恢复等通知，那么书超期了怎么办？要扣费的呢。
答：您好！我们会对闭馆期间产生的逾期费进行减免。
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提问人：
*珠
| 2020-1-22 19:59
验收是什么意思？可以借吗？
答：您好！状态为在架的图书才可借阅。
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提问人：
*春静
| 2020-1-20 18:21
接昨天的问题，显示读者证无法识别：我是市民卡作为读者证的，用了好几年了的，不知为什么突然这么显示了
答：您好！经查询您的市民卡状态正常，我们会与设备厂商排查问题原因，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*春静
| 2020-1-19 19:45
显示读者证无法识别，怎么办？
答：您好！请确认您的借书证是否已过期，若为市民卡请确认是否已开通借书功能，若未开通可以使用市民卡激活功能自助开通。
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提问人：
*薇薇
| 2020-1-19 0:38
请问在自助借书机上完成借书，借书证上已经有借阅信息，出门禁的时候仍旧会触发报警系统，工作人员查看后也没找到原因。这是怎么回事？已经有两次了都是这样，用的是文献中心最左边第一台的机器，不知道是机器的问题还是什么原因。
答：您好！我们会与设备厂商联系查找问题原因，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*科妍
| 2020-1-18 10:03
如何找书
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提问人：
*敏洁
| 2020-1-17 10:21
您好！请问一下为什么用同样的账号和密码登不进嘉兴移动图书馆？但海宁图书馆的app能登进去。
答：您好！我馆读者账号可登录我馆网站和嘉兴数字图书馆，嘉兴图书馆的检索系统则需要嘉兴馆读者账号登录。
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提问人：
*青青
| 2020-1-16 19:14
请问春节期间海宁市图书馆的安排出来了吗？
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提问人：
*兰鑫
| 2020-1-15 16:59
海文中心是海州文化中心么？
答：您好！海文中心是海昌文化活动中心，位于海昌党群服务中心。
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提问人：
*兰鑫
| 2020-1-15 16:21
我搜索了一本书，显示馆藏地和这本书的所在地为 硖石 所以 它是在硖石分馆？
答：您好！是硖石分馆。
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提问人：
*炜
| 2020-1-13 20:42
借书证和押金发票都遗失了怎么补办 需要社区证明吗
答：您好！您可至总服务台办理借书证挂失，15天后凭身份证原件与复印件至总服务台办理退卡手续，不需要社区证明。
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提问人：
*佳学
| 2020-1-13 13:26
图书馆里不管是一楼还是二楼的工作人员每天都是说不完的闲话，都是图书馆里面最吵和最不自觉的人，没有基本的图书馆管理员行为规范守则吗
答：您好！感谢您所提意见，我们会对您反应的情况进行核实，提醒工作人员注意日常交流时的音量。若再遇到类似情况，也欢迎您现场和工作人员反应，我们会虚心接受并做好改进。
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提问人：
*民燕
| 2020-1-8 22:34
长安分馆，文教中心三楼，现在开了吗
答：您好！长安分馆已开放。
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提问人：
*燕
| 2020-1-4 21:11
要借的书都在乡镇怎么办？
答：您好！您可以联系图书所在分馆的工作人员进行调拨，各分馆联系方式详见这里。
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提问人：
*王良
| 2020-1-2 12:28
点书一本，一般审核多久？
答：您好！本馆接单后将在十五天内给予处理，答复读者
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提问人：
*奇楠
| 2020-1-1 15:19
那因为系统故障，逾期了暂时没时间还书呢，那这样逾期很多天了，也可以减免吗
答：您好！因系统维护导致的以及后续产生的逾期费请与服务台工作人员说明并酌情减免。
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提问人：
*莉莉
| 2019-12-30 21:43
在星星港湾大巴图书馆借的书，到期了，昨天邻里节忘记还了，可以怎么处理呢？谢谢！
答：您好！您可以将图书还至附近的图书分馆。