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提问人：
*红园
| 2020-5-24 21:04
你好，我12年还是13年办的借书卡（用自己的身份证绑定的），现在卡和押金单都不见了，可以把卡注销吗？押金不要也行
答：您好！请致电89267525，核实身份信息后进行挂失，15天内借书证若无使用再由办卡人携带本人身份证到馆完成注销和退押金。
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提问人：
*芳怡
| 2020-5-23 17:11
海宁许村图书管什么时候开放啊
答：您好！乡镇分馆开放时间暂未确定，请留意我馆通知。
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提问人：
*钫政
| 2020-5-22 8:56
借的书中有本忘记还了，已经过去很长时间。请问还书后，延期归还的钱怎么算的？谢谢。
答：您好！正常情况下，我馆逾期费为每册每天0.1元，少儿图书每册每天0.05天。目前受新冠肺炎影响，6月1日前归还图书至学林街总馆即可免收逾期费。
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提问人：
*一
| 2020-5-21 15:57
现在图书馆晚上开放吗？
答：您好！目前开放时间为8:30-17:30，仅开放一层文献借阅中心与少儿文献借阅中心，晚上不开放。
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提问人：
*青青
| 2020-5-20 21:03
请问海宁图书馆自修室什么时候开放呢？
答：您好！目前暂未确定恢复时间。另外，我馆自习室也属密集且相对封闭的室内空间，目前还不能掉以轻心，安全起见还是建议您在家自习。
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提问人：
*程
| 2020-5-20 16:22
以前的图书卡现在还可以退吗？有押金单的
答：您好！请携带借书证、押金单及办理人身份证至我馆服务台办理退证。
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提问人：
*银婷
| 2020-5-19 11:56
海昌分馆啥时候开门？还是已经不开门了？没法还书了
答：您好！乡镇分馆开放时间暂未确定，请留意我馆通知。
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提问人：
*韶佳
| 2020-5-14 21:04
我在5月12日上午直接把借的三本书放进了移动还书箱就离开了，没有在自助借还机上操作，目前显示还在借书中，一本是唐人街另外两本是君悦文集上下册，可以帮我查询一下吗？
答：您好！文献借阅中心工作人员稍候会与您联系。
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提问人：
*韶佳
| 2020-5-14 20:37
我还书的时候忘记在自助借还机上操作了，但是书已经在5月12日放在移动还书箱了，现在需要怎么操作呢
答：您好！文献借阅中心工作人员稍候会与您联系。
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提问人：
*沈连
| 2020-5-9 10:48
图书馆全面开放了吗？如果开放，是在哪里发通知？
答：您好！尚未全面开放，请关注我馆官方网站或微信公众号的通告。
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提问人：
*孝元
| 2020-5-7 23:11
我的借书证5月10日到期，我可不可以迟些日子验证？
答：您好！如不借书和使用数字图书馆，可暂不验证。也可关注我馆微信公众号：海宁市图书馆，绑定借书证后自助在线验证。
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提问人：
*庆福
| 2020-5-7 18:50
你好，书丢失了。是再买一本原书，送到图书馆就行吗？
答：您好！图书遗失需赔偿相同版本的图书外加条码加工费RFID芯片工本费2元。
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提问人：
*燕
| 2020-5-3 13:35
学校发的绿书签可以领一本书，是吗？
答：您好！绿书签可到新华书店85折优惠购书。
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提问人：
*情
| 2020-5-3 8:19
各个分馆和流动车开放时间
答：您好！暂时未定，恢复时间请留意我馆通知。
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提问人：
*翊钧
| 2020-5-2 21:26
请问近期借书的时限是不是延长了？不是21天了吗？
答：您好！因疫情影响，我们已将归还日期统一延长至6月2日。
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提问人：
*子矜
| 2020-5-2 12:54
舒克贝塔传b60110594 这个是哪个版本 什么价格的？
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提问人：
*凡芸
| 2020-5-1 10:07
长安青少年宫图书馆开了吗
答：您好！目前仅开放学林街总馆一楼文献借阅中心、少儿活动中心。开放时间为8:30-17:00。
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提问人：
*孝元
| 2020-4-30 22:28
我的借书证5月10日到期，图书馆未开放，怎么办？
答：您好！您可以来总馆一楼服务总台办理验证手续。
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提问人：
*水惠
| 2020-4-29 16:32
我的借书证有效期到了，我该怎么操作？
答：您好！请到我馆服务台进行免费验证。
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提问人：
*乐天
| 2020-4-29 7:28
为什么今天续借不了书
答：您好！您借阅的图书已统一延期至6月1日，无需续借。