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提问人：
游客 (60.190.128.*)
| 2012-12-24 10:41
索取号是哪一个，比如 编号：457945 ，对吗？可我看了书架并不是按此摆放。
答：您好！“编号”即条码号，“索取号”是形如H125.4/2281的一串字母与数字，在书脊标签上。比如这本西游记，每本书的编号不同，但索取号是一样的。
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提问人：
游客 (101.68.195.*)
| 2012-12-24 8:10
您好！我刚才使用了贵馆的 你点书 ，我买单 活动。但是我在使用过程中发现阿来的《看见》与柴静新书《看见》重名，而贵馆系统无法识别，拒绝了我的申请，请问有什么方法能解决吗？
答：您好！在你点我买页面中填入正确的信息即可参加点书活动，其中书名和联系电话是必填的。欢迎使用在线点书功能。
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提问人：
*云水
| 2012-12-23 12:10
今天网上干吗不能续借
答：您好！经检查，网上续借功能运作正常，建议您用其他电脑再试试。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-12-22 17:16
袁花少儿分馆在哪?
答：您好！袁花少儿分馆在袁花分馆。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-12-22 17:15
请问袁花分馆在哪?
答：您好！袁花分馆在海宁市袁花镇文化活动中心2楼。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-12-22 17:13
为什么我先点完(用qq帐号登录)之后再输入qq密码为什么还是受到密码数字的限制?
答：您好！用QQ帐号登录提供第二种登录方式，首次使用QQ帐号登录需要绑定卡号，原来的卡号加密码登录方式仍然有效。QQ帐号登录在新弹出的页面中输入。
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提问人：
游客 (60.190.128.*)
| 2012-12-21 15:39
请问：知道书籍编号如何自己在图书馆查找，书籍是否按照编号有序摆放？
答：您好！图书按“索取号”排架，查询图书并获得索取号可以快速找到图书。
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提问人：
*晨啸
| 2012-12-18 14:00
海宁图书馆阅览室开放时间是什么？能否在晚上给大家提供一个阅览室以供自习，一直希望阅览室能开放到晚上10点。
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提问人：
*晨啸
| 2012-12-18 13:59
请问海宁市民卡是否可以直接借书？事先需要办理什么手续吗？
答：您好！本市市民卡只需在外借服务处激活借书功能，即可开通借阅功能。激活不收取押金及手续费。
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提问人：
游客 (123.155.145.*)
| 2012-12-17 17:55
问一下邮编：816300具体是什么地区的邮编？区号0977具体是什么地区的？
答：您好！青海省海西蒙古族藏族自治州冷湖，邮编：816300，区号：0977。
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提问人：
游客 (123.155.145.*)
| 2012-12-17 17:51
问一下新疆博尔塔拉蒙古自治州的区号？
答：您好！0909。
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提问人：
游客 (122.225.42.*)
| 2012-12-16 16:43
上海的区号
答：您好！上海的区号是021。您可使用百度搜索“上海区号”，即可立即获得上海的区号。
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提问人：
游客 (122.225.42.*)
| 2012-12-16 16:33
金华的区号
答：您好！金华的区号是0579。
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提问人：
*天心
| 2012-12-16 15:11
我借的两本书已经第15天了，怎么办？要不要出钱？
答：您好！借阅逾期后，需要支付每册每天0.1元的费用。建议您及时归还，以免产生更多费用。
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提问人：
游客 (123.158.70.*)
| 2012-12-16 10:46
问一下应该还书日期的当天可不可以续借图书？
答：您好！系统的计时精确到秒，因此只要不超出十足的14天，在最后一天仍是能续借的。具体时间以系统为准。如果网上续借时显示为逾期，即无法续借。
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提问人：
*奕静
| 2012-12-16 9:28
图书借阅超期之后可否续借？
答：您好！超期之后无法续借。
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提问人：
*立伟
| 2012-12-15 19:37
请问一下：办理借书卡时的押金发票找不到了，还能不能退卡？如何办理？
答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续；如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借办理退还押金。
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提问人：
*东辉
| 2012-12-14 15:17
网上续借用市民卡怎样登录
答：您好！市民卡登录与普通借书证登录相同，区别只在于市民卡用“卡号”登录，初始密码同卡号，关于登录密码更多介绍见登录时所需的证号和密码是什么。市民卡的借阅功能需要至市图书馆总馆或任一分馆的外借处激活（仅限本市市民卡）。
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提问人：
游客 (115.229.177.*)
| 2012-12-13 21:01
为什么无法登陆？
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提问人：
游客 (101.68.158.*)
| 2012-12-13 17:51
请问一下海宁市图书馆尖山分馆的联系电话多少号码？
答：您好！尖山分馆尚未配备独立座机，敬请谅解。