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提问人：
游客 (122.231.106.*)
| 2013-3-22 21:21
请问如果要退卡的话发票没了卡还在 身份证拿来可不可以退
答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续。
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提问人：
游客 (211.140.18.*)
| 2013-3-22 9:30
火钳刘明是什么意思
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提问人：
*勇辉
| 2013-3-19 20:26
我要的书会寄给我吗
答：您好！点书成功后，我馆工作人员会第一时间电话通知读者来取书。所以请务必在点书时留下有效的联系方式。
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提问人：
*勇辉
| 2013-3-19 20:24
点书是什么意思
答：您好！“点书”是我馆提供的一项免费服务。我馆办卡读者可提交点书单，让图书馆购买指定的图书；图书馆会购买读者点购的图书，并让点书读者优先借阅。具体点书规则见在线点书。
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提问人：
*李梅
| 2013-3-19 16:42
怎么网上续借
答：您好！登录我馆的读者网络服务中心后可以续借，具体操作方法见网上续借如何进行。注：如图书已逾期则无法续借。
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提问人：
*怡艳
| 2013-3-16 15:10
借书证要续费吗
答：您好！借书证不需要续费。
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提问人：
*怡艳
| 2013-3-16 15:08
卡会过期吗
答：您好！借书证每满一年需要验证。验证是免费的。
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提问人：
游客 (122.232.103.*)
| 2013-3-14 12:54
在海宁总馆借的书，如在分馆还，需要支付费用吗？
答：您好！通借通还功能是一项免费服务，不收取任何费用（因逾期、损坏图书等产生的费用另计）。读者可在任一分馆还书。
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提问人：
游客 (125.124.210.*)
| 2013-3-9 22:59
网上续借 剩余0天时是否能续借？
答：您好！可以续借，请及时进行续借操作，逾期后将无法续借。
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提问人：
游客 (101.69.13.*)
| 2013-3-9 21:19
请问想看的书在外地图书馆的，该怎么办？
答：您好！本馆提供总分馆之间的借书调拨服务。您在本站查找到图书后，若该书已被借出，您就可以在网上预约该书（注明取书地点）；若该书显示为“在架”，那么您只需联系外借处工作人员帮你预约该书。
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提问人：
游客 (123.155.145.*)
| 2013-3-9 16:31
我问一下你们海宁许村图书分馆文化信息资源共享工程2013年3月放映什么节目？
答：您好！许村分馆本月迁馆，还需准备场地、调试设备，因此3月未安排放映。
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提问人：
游客 (123.155.145.*)
| 2013-3-9 16:28
我问一下 你们海宁周王庙图书分馆文化信息资源共享工程2013年3月10号以后放映什么节目 《3月中后期》？
答：您好！图书馆对分馆的文化信息资源共享工程放映规定了年度放映场次总数，未规定每月的放映场次。分馆可视当地读者的到馆规律自行安排放映时间，因此会出现每月放映场次多寡不同、时间段不同的情况。感谢您的提问。
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提问人：
*洁怡
| 2013-3-8 17:47
新馆在哪里？
答：您好！新馆建于李善兰公园西南侧，文化馆的南面。
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提问人：
*鲜
| 2013-3-8 12:25
您好，知道图书图书分类号以及编号后怎么在书架上查找图书，如：《眠空》安妮宝贝，分类号：i267.1，编号：464731.
答：您好！只需分类号即可查找。图书排序是完全按照分类号逐位顺序。您在I分类下，找到I267，在I267类中在找I267.1。如仍然无法找到图书，可咨询工作人员。
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提问人：
*宇凡
| 2013-3-6 20:38
市民卡借的书怎么续借
答：您好！市民卡的续借和普通卡的操作是一样的。市民卡的登录帐号和密码均为卡号。
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提问人：
*晓威
| 2013-3-4 11:09
请问新錧何时落成
答：您好！新馆大楼已基本建成，实际投入使用需要到2014年。
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提问人：
*如达
| 2013-2-28 19:52
请问点书规则里第二条指的“大型工具书、大型成套书除外”具体是哪些门类？广东省出版集团，广东经济出版社的中国企业培训大系·岗位培训系列（比如《仓管员岗位培训手册》）可以点不？
答：您好！成套图书指不散卖的整套图书。您需要的《仓管员岗位培训手册》是系列图书中的一本，可以单独购买。请放心点书。
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提问人：
游客 (122.225.43.*)
| 2013-2-28 14:42
亲,"你问我答"能否改成论坛形式,这样一问一答太单调了
答：您好！我站暂无改版计划。目前“你问我答”的形式较为简单，但相对于论坛更易于上手。考虑到读者的年龄层次跨度大，采用了这种一问一答的简明模式。感谢你的建议，我们会在之后的版本中考虑调整或增强“你问我答”板块的功能。
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提问人：
*立伟
| 2013-2-26 20:15
请问在分馆借的图书可以在总馆外借部或者其他分馆还吗？
答：您好！可以的。
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提问人：
*惠华
| 2013-2-22 16:53
预约的图书，去取书时在书架上还是在柜台上？
答：您好！取书时直接在服务台询问工作人员即可。