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提问人：
游客 (101.70.33.*)
| 2013-9-1 17:19
首次密码是多少
答：您好！初始密码即借书证证号。
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提问人：
游客 (10.23.5.*)
| 2013-8-31 14:58
借书卡掉了怎么补办
答：您好！借书证需先挂失后才可以补办，请至我馆外借处办理。
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提问人：
*浩天
| 2013-8-30 18:51
如何查询卡上余额
答：你好，我馆借阅服务均为免费，借书证内并无储值。
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提问人：
游客 (218.75.63.*)
| 2013-8-30 15:22
借书卡掉了怎样补办
答：您好！借书证需先挂失后才可以补办，请至我馆外借处办理。
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提问人：
*玉巧
| 2013-8-30 12:19
借书证到期后怎么办
答：您好！您只需至总馆或分馆外借处验证即可。
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提问人：
游客 (125.124.212.*)
| 2013-8-27 16:01
嘉兴市图书馆借书证，登陆嘉兴市图书馆后，搜索到了海宁图书馆的书，可是网上预约不了？希望以后能改进一下，实现网上预约共享。
答：您好！目前尚未提供跨馆的网上预约。感谢您的建议。
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提问人：
*洋
| 2013-8-27 15:42
有些比较老的书（比如说1980年贵州人民出版社出版的克里斯蒂系列），网上显示在架，可是图书馆里找不到（书库里也找不到）。为什么？
答：您好！因我馆空间所限，部分图书无法摆在书架上供读者翻阅。读者如遇此类情况，可询问外借服务处工作人员，请工作人员帮您查找此书。
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提问人：
游客 (61.153.51.*)
| 2013-8-26 16:57
怎样打开“博看网”阅读？
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提问人：
游客 (101.70.45.*)
| 2013-8-24 18:43
我是用市民卡借的书，请问卡号和密码是什么
答：您好！卡号就是市民卡的＂卡号＂，初始密码与卡号相同，注意字母大写。
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提问人：
游客 (10.23.5.*)
| 2013-8-24 17:38
如何不必登记上网
答：您好！如读者欲在我馆电子阅览室上网，根据电子阅览室管理规定，是必须实名登记的。
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提问人：
*建鹏
| 2013-8-24 15:36
如何修改借书证密码？
答：您好！登陆读者网络中心后，在读者信息中可以修改密码（靠右上位置）。
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提问人：
游客 (101.69.3.*)
| 2013-8-24 8:43
我问一下 ： 我是嘉善图书馆的卡借海宁图书馆的书怎么借期还是14天每次借阅还是最多3本还是老规定？不是你们说.图书借阅期限和续借期限均放宽至21天每次借阅图书放宽至5册？我想问的是嘉善图书馆的卡借海宁图书馆的书是遵守嘉善馆的规定还是你们海宁图书馆的规定？
答：您好！嘉兴地区公共图书馆已实现通借通还。各个县（区）级图书馆的借阅规则并非完全一致，借阅时如遇规则不一致的情况，按发卡单位的规则处理。我馆调整借阅规则，应理解为针对持有我馆借书证的读者。给您带来困惑，敬请谅解。
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提问人：
*怡婷
| 2013-8-24 8:29
点书需要收钱吗？
答：您好！点书是免费服务。点书的读者可优先借阅被点图书。
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提问人：
游客 (61.153.232.*)
| 2013-8-20 16:10
我借的书已到期，是否可就近图书馆办理再续借，我指的不是原来借书的图书馆，已欠费，是否可先付费再办理续借
答：您好！已经到期的图书无法再续借。您可以到我馆总馆或任一分馆还书并结算逾期费。
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提问人：
*马愉
| 2013-8-20 12:30
如何网上预约？
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提问人：
*玉宇
| 2013-8-19 12:09
可以跨馆还书吗
答：您好！可以的。通借通还服务是免费的。
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提问人：
*昊
| 2013-8-17 16:58
则么在网上还书
答：您好！借书、还书都需要至外借服务处，续借可在网上操作。
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提问人：
游客 (125.124.59.*)
| 2013-8-17 10:45
您好，我的借书卡找到了，我要取消挂失。
答：您好！请联系外借部87224518。
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提问人：
*颖迪
| 2013-8-16 18:58
在线点书，要不要付费？
答：您好！在线点书是我馆提供的一项免费服务，读者无需支付费用。图书由我馆入藏，点书的读者可优先借阅。
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提问人：
*婕柠
| 2013-8-16 11:46
点书后怎么删除
答：您好！登录之后，进入点书页面，可以看到已点图书。如未通过审核，可以删除；如已通过审核，则无法删除。