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提问人： 游客 (122.231.127.*) | 2013-9-22 17:04 借书证的密码不知道怎么办答：您好！初始密码即卡号，若密码修改后遗忘，请携带有效证件来我馆信息部重置密码。
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提问人： 游客 (218.31.147.*) | 2013-9-21 21:50 您好我是海宁贾氏后人,闻说贵馆藏有《贾氏家乘》不知能否借阅答：您好！欢迎您来我馆三楼地方文献部查阅此书，详情可咨询87224059。
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提问人： 游客 (101.68.231.*) | 2013-9-20 21:41 借书证已经过期，问一下可不可以去各分馆验证？答：您好！总馆和分馆外借处均可验证。
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提问人： *玉巧 | 2013-9-20 13:56 如何验证答：您好！持借书证至我馆外借服务处即可验证。
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提问人： *怀 | 2013-9-20 8:41 老师，你好！
请问为什么 有时网上显示的借阅和还书日期和实际会有所不符呢
答：您好！请提供书名及实际借阅时间以便我们查找，给您带来的不便敬请谅解。 -
提问人： 游客 (123.158.70.*) | 2013-9-18 17:40 读者网络服务里用书目检索搜到的书目是馆内未被借走或预约的还是单纯的馆内有记录但不确定是否被借走的？（没来得及办卡，没有登录的时候搜索到的。）答：您好！书目检索结果有具体的馆藏地点，可以看到该书是否在架。
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提问人： 游客 (123.158.70.*) | 2013-9-18 17:22 问一下古籍文献查阅费是否要收费？ 如果收费，多少元一次？答：您好！我馆的古籍文献查阅是免费的。
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提问人： *国芳 | 2013-9-18 16:10 我要借《色，戒》的书，外借部的人回答已打包，不能借，怎么办？答：您好！由于书架空间有限，本书已经打包入库。为满足您的借阅需求，我们将从乡镇分馆临时调拨，书到馆后工作人员会联系您前来取书。
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提问人： 游客 (115.227.61.*) | 2013-9-17 11:44 自修室不需要办证吗？ 是和报刊阅览室一起的吗？答：您好！由于条件所限，本馆目前尚无专门的自修室，您可到本馆2楼报刊阅览室进行自习，无需借书证。
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提问人： 游客 (122.225.65.*) | 2013-9-15 10:40 关于母爱的作文答：您好！您可以使用读者网络服务中心的图书检索功能了解我馆馆藏情况，或者使用百度等搜索引擎查找相关范文。
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提问人： *厚玲 | 2013-9-14 15:15 儿童借书卡如何办理？需要哪些证件？答：您好！读者可凭本人有效证件（身份证、学生证等）登记办理借书证，少儿证押金50元整。
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提问人： *敏洁 | 2013-9-13 21:52 补办一张借书证需要带什么东西答：您好！借书证需先挂失后才可以补办，请携带有效证件至我馆外借处办理。
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提问人： *咬华 | 2013-9-13 12:05 凭借借书证登录，可不可以在线阅读呢？ 有这个服务吗？答：您好！凭借书证可以登录嘉兴数字图书馆（www.jxelib.com），在线阅读或下载各类数字资源。
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提问人： 游客 (123.155.173.*) | 2013-9-12 17:02 借书证到期了，在验证时，要拿身份证或要手续费吗？如果以上都不用，那还要拿什么？答：您好！持借书证至我馆外借服务处即可免费验证，无需携带其他证件。
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提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-9-8 10:19 建议你们海宁图书馆和各个乡镇一级图书分馆适时公布一下工作量统计，比如 办证量(张)
借图书量(册)
到馆人次(人)
让读者一目了然，信息公开
答：您好！感谢您提出的宝贵建议。目前我们尚未有公布业务数据的计划，如需要某组数据，可来我馆办公室进行咨询。 -
提问人： 游客 (112.11.66.*) | 2013-9-8 9:16 不在架上而在库中的图书，能联系工作人员然后借到吗？答：您好！因我馆空间所限，部分图书期刊无法摆在书架上供读者翻阅。读者如遇此类情况，可询问工作人员，请工作人员帮您查找此书。
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提问人： 游客 (112.11.66.*) | 2013-9-8 9:15 不是最新的期刊（连续出版物），能不能看到答：您好！因我馆空间所限，部分图书期刊无法摆在书架上供读者翻阅。读者如遇此类情况，可询问工作人员，请工作人员帮您查找此书。
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提问人： 游客 (183.140.199.*) | 2013-9-7 11:19 用市民卡借的书如何续借答：您好！市民卡和普通借书证一样，登录我馆的读者网络中心就可以续借（用卡号登录）。具体的续借方法见网上续借操作指南。
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提问人： *晓平 | 2013-9-5 19:54 我的借书卡有效期快到了，是不是就不能再续借书了啊？答：您好！借书证还在有效期内即可正常续借，若过期请来我馆外借部办理验证手续。
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提问人： *燕 | 2013-9-3 22:41 已点图书多久会同意答：您好！我们会在点书单提交十五天内给予处理。