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提问人：
*冬梅
| 2023-8-14 12:50
手机二维码借书为什么借不了，扫码没反应
答：您好！请提供无法扫码的设备位置以便我们检修。
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提问人：
*冬梅
| 2023-8-14 12:45
为什么二维码扫码没反应
答：您好！请提供无法扫码的设备位置以便我们检修。
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提问人：
*锐
| 2023-8-12 11:45
海宁图书馆能否归还浙江图书馆图书和浙图信阅图书
答：您好！可以归还，请将浙图的书归还至服务台，由工作人员人工处理。
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提问人：
*佳欣
| 2023-8-11 14:20
自习室wi-fi多少？
答：您好！总馆公共wifi为hnlib-wifi。
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提问人：
*丹妮
| 2023-8-8 15:59
在图书馆自修区追逐打闹，大声说话的现象没有人管吗？不用强调安静吗？
答：您好！自修室没有工作人员常驻管理，读者应自觉保持自修室安静，若有严重影响自修氛围的行为，可向服务台工作人员反映。
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提问人：
*阳云啸
| 2023-8-5 20:08
1.其实我觉得工作人员与读者沟通交流声音可以理解并且有时候为读者提供帮助（比如借阅超期等问题）是基于工作职责本身需要沟通。（当然如果是闲聊声音大，当然是不理解的）
2.与其介意工作人员提醒读者安静是否可以小声点，不如从源头解决问题，读者本身是否可以做到安静阅读。
3.其实在阅读区，我觉得噪音的制造者更大一部分是在于部分读者（求生欲很强我是说的部分哈），手机铃声不关闭时常弹消息的，外放视频的，在阅读区直接接听电话的，边辅导小孩作业边说话的……
4是否可以增设小立牌，有的桌子上有，有的没有，而且标语需强调安静可以吗。
最后大部分人还是很有素质的，海宁图书馆也建设的非常好，借书续借都很方便，工作人员也很耐心（我遇到的）人很nice.点赞！
答：您好！我们会加强管理，提升阅读体验，也感谢您对我们工作的肯定。
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提问人：
*冰叶
| 2023-8-4 11:53
您好，有以下提问和建议：
1.服务台和阅读区是否可以分开？读者和工作人交流的声音在阅读区太突兀
2.建议工作人员提醒读者时是否可以走到其身边轻声提醒，非隔着一大段距离提醒
3.工作人员间交流的声音是否可以轻一些？阅读区充满了工作人员的声音，并建议不要边走路边交谈
答：您好！感谢您的建议，我们会加强管理，提升阅读体验，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*冰叶
| 2023-8-4 11:01
建议总馆的工作人员说话小声一点，影响到读者阅读了。
答：您好！感谢您的建议，我们会加强管理，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*煊昂
| 2023-8-2 10:34
图书馆电话
答：您好！服务总台电话0573-89267525、0573-89267526。
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提问人：
*铱文
| 2023-8-1 16:21
在图书馆里，使用自己的电脑，能否成功用ip登录知网查阅下载资料？
答：您好！请访问嘉兴数字图书馆内的知网入口，即可查询下载资料。
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提问人：
*阳云啸
| 2023-7-30 11:46
你好，图书馆一楼靠墙中间位置的插头松动，无法使用。
答：您好！此问题已反馈给相应部门，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*正虹
| 2023-7-27 16:08
鹃湖智慧书屋有人管理吗
答：您好！静安智慧书房（鹃湖）是无人值守的智慧书房。
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提问人：
*晧旴
| 2023-7-25 11:03
你好！请问总馆借的图书，可以在静安书房归还吗？
答：您好！可以的。
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提问人：
*霞
| 2023-7-20 10:49
你好，点的书《直到长出青苔》显示"未购得，敬请谅解"。是还会去采购吗？因为这本书去年才再版，市面上应该都能买得到的。
答：您好！此书由于新华书店无库存，无法采购到，点书流程已终止，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*淑妍
| 2023-7-19 9:19
三楼自习室靠窗的桌子一直没有电是什么情况
答：您好！此问题已反馈给相应部门，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*飞霞
| 2023-7-17 19:55
请问海宁市图书馆停车如何收费？
答：您好！停车收费标准请咨询海宁智慧停车服务服务电话: 400-970-0088。
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提问人：
*凤
| 2023-7-17 10:18
你好，请问图书馆停车有包月服务吗？
答：您好！停车收费标准请咨询海宁智慧停车服务服务电话: 400-970-0088。
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提问人：
*朱缘
| 2023-7-14 12:12
马桥分馆有几楼
答：您好！马桥分馆共1楼。
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提问人：
*朱缘
| 2023-7-14 12:11
可以带饮料吗
答：您好！您可将随身携带的有色饮料 、食品寄存在存包处或在指定地点饮用。
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提问人：
*雨文
| 2023-7-13 23:51
请问可以根据手机号码查询借书证号吗？
答：您好！我馆网络服务中暂无手机号查询功能，您可以请服务台工作人员帮助查询。