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提问人：
*金雄
| 2018-8-2 11:33
发现有环卫工人在飘窗上休息。希望她们能够有一个房间或者固定的舒适一点的地方休息，而不是躺在飘窗上，空调吹的比较大的时候她们会感冒的，而且瓷砖也很凉，不舒适。希望你们能安排一个房间给她们，不用很大，能够让她们在累的时候休息一下。如果不行，也希望她们不要被我这番话连累，谢谢。
答：您好！感谢你对环卫工人的敬重与关心。我馆空调温度按照市节能办要求，夏季不高于26℃，且直饮水机附近并无空调出风口，不会感到寒冷。至于安排专用区域的建议，我也会向上反映。环卫工人是维持城市整洁的主要力量，即便高温天仍在室外工作，理应被全社会尊重。
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提问人：
*杼垚
| 2018-7-31 11:48
想要使用图书馆多媒体室的计算机，证件号填什么？
答：您好！使用电子阅览计算机需持身份证到服务台开户，证件号为您的身份证号。
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提问人：
*宝芳
| 2018-7-30 11:21
借书卡到期了怎么办
答：您好！请到服务台免费验证。
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提问人：
*欣尔
| 2018-7-29 14:00
市图书馆一楼为小孩子开展活动值得提倡也很是人性化 但不得不说小孩子吵闹的声音有些大 主持人用话筒说的声音在三楼自修室听得很清楚 我认为可能有些破坏了图书馆的清净 对思考和阅读会有影响 请问这个活动是否能够换一个地方？
答：您好！很抱歉给您的阅读或自习带来了影响，我会把这一情况反馈给负责活动的同事，让他们进行改进。
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提问人：
*旭霞
| 2018-7-28 15:16
可以只凭身份证号码补卡吗（办卡用的是我妈的身份证，然后借书证丢了，身上只有自己的身份证）
答：您好！补卡需持本人身份证亲自前来办理。
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提问人：
*春菲
| 2018-7-28 13:31
笔记本电脑ip地址已经自动获取了 但是还是连不上无线 有没有步骤
答：您好！请确认无线网卡IP地址、DNS为自动获取，连接hnlib-wifi
后，打开浏览器访问任意地址，会跳转认证页，输入手机号获取验证号后即可登录使用。
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提问人：
*琦
| 2018-7-28 13:26
总馆借书分馆可以还吗
答：您好！可以。
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提问人：
*城
| 2018-7-28 12:56
长安图书馆二月份开始迁址，现在已经七月底了儿童图书还没有开放，准备让小读者们再等多长时间呢？
答：您好！我们图书馆方也希望少儿区域尽快开放，但实际不由我方控制。如确实需要具体开放时间，请咨询长安镇文化站。
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提问人：
*丹升
| 2018-7-25 19:00
我的书逾期了怎办
答：您好！成人类图书逾期费为每册每天0.1元，少儿类图书为每册每天0.05元。
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提问人：
*晨希
| 2018-7-21 17:22
你好！旧卡无法登入网站，工作人员帮助换了新卡之后，发现志愿者信息没有了，请问该怎么做？我前几天刚做过……学校需要……
答：您好！您旧卡的志愿者信息已转移至新卡，请核查是否有误。
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提问人：
*高红
| 2018-7-20 14:04
海宁图书馆借的书可以在乡镇图书馆还吗？
答：您好！可以。
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提问人：
*高红
| 2018-7-20 14:02
网络续借网页打不开，我的书逾期了！
答：您好！续借页面已恢复，您的书应在7月24日到期，目前尚未超期。
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提问人：
*亚文
| 2018-7-18 12:34
3楼的电脑晚上可以来使用吗
答：您好！开放时间都可以使用。
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提问人：
*周虎
| 2018-7-17 15:26
笔记本电脑用图书馆无线网络，不能浏览网页？
答：您好！我馆无线信号为hnlib-wifi，使用手机号和验证码验证后上网，可以浏览网页。
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提问人：
*朱佳
| 2018-7-17 14:30
请问 什么时候能重新点书？
答：您好！应上级部门要求，我馆将对图书供货商公开招标，我们会尽快完成，恢复新书采购。目前日期暂无法估算，还请留意我馆网站。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*子平
| 2018-7-16 19:52
海马路我的书还不了
答：您好！感谢您的反馈，我们会进行检查处理。
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提问人：
*磊
| 2018-7-16 16:48
海马路24小时书香驿站的自助借书机一卡一卡的，读不出市民卡借不了书_(´_`」 ∠)_
答：您好！感谢您的反馈，我们会进行检查处理。
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提问人：
*盛花
| 2018-7-16 8:12
许村图书馆星期一休息吗？
答：您好！乡镇分馆周一闭馆。
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提问人：
*圣龙
| 2018-7-8 13:46
长安馆开了吗？
答：您好！长安分馆已于5月18日恢复开放，地址是长安镇文教中心三楼。
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提问人：
*兰庆
| 2018-7-6 16:33
西山绿皮火车阅读驿站的启用 方便了很多读者的阅读需求 但是 里面有很强的装修后残留的味道，待久会觉头晕是不是应该考虑阅读环境的空气质量问题，暑期 儿童和老人较多抵抗力较弱，建议暂停使用一段时间多通风 待空气污染物降低再开放
答：您好！新装修有异味是普遍现象，家长应结合实际情况自行判断并决定停留时间。