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提问人： *建伟 | 2013-7-24 11:16 借阅历史中很多书我都没借过，怎么个情况？答：您好！请联系外借部87224518。
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提问人： *华英 | 2013-7-23 19:07 怎样退出网上续借？答：您好！点击读者网络服务中心网页上方的“退出”即可。
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提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:35 我问一下 ，看相关的电子图书是不是先要安装相关的工具栏，并关闭杀毒软件、防火墙、360安全卫士等安全软件，然后重新安装apabi阅读器。
是哇？为什么要先关闭杀毒软件？
答：您好！如您无法成功安装Apabi阅读器，请关闭杀毒软件后再尝试。具体原因可咨询软件发行商或相关客服。 -
提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:31 目前海宁图书馆贵馆网站较有特色的资源包括：
紫微讲坛：每一期讲座都配有详细的图文介绍和音视频资料；
海图展窗：以图片形式展示图书馆馆貌及各项活动动态；
潮乡风物：介绍海宁的本土文化、特色经济和名胜古迹。新版潮乡风物即将上线；
文化信息资源共享工程网站：提供大量文字资料和音视频资源；
等等……
是哇？
答：您好！是的。 -
提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:28 读者到贵馆报刊阅览室看书报刊是不是一定在阅览室服务台处签到？一定要签到吗？说说读者如何签到？答：您好！总馆报刊阅览室需要登记（并非“签到”），具体登记方式请咨询现场工作人员。
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提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:25 数字图书只有安装apabi之类的阅读器才能打开，因此在普通计算机上请先安装阅读器。 是哇？答：您好！使用数字图书馆，视情况可能需要安装PDF阅读器，超星阅读器，方正Apabi阅读器等软件。普通电脑可以安装上述阅读软件（但您的电脑仍然是普通电脑，仅增加了一个或多个阅读软件，不影响电脑的其他功能，请放心安装）。
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提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:25 请问一下你们海宁图书馆书香屋的消费标准大概多少？
是不是还是原来的老标准？书香屋大包厢最低消费45元，小包厢最低消费35元，大厅每人最低消费8元（学生凭学生证享受6.5元优惠价）。
答：您好！我馆逐渐免除某些服务的费用，并取消部分收费项目，努力推动免费服务。我馆只收取规定的押金、逾期费、工本费等，为广大市民营造优质的文化氛围。 -
提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 11:19 请问什么叫“春泥计划”？暑假期间，海宁图书馆以及乡镇分馆关于“春泥计划”有木有提出相应的活动？具体说说答：您好！“春泥计划”是以丰富农村未成年人文化生活为切入点，依托已有各类活动场所，组织未成年人开展各类活动，为未成年人营造良好的成长环境的一项惠民计划。
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提问人： 游客 (122.232.64.*) | 2013-7-22 15:17 沪杭铁路与徐志摩祖上有关联吗？海宁的火车是哪一年通车的。答：您好！您可到我馆参考阅览室查阅相关资料。
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提问人： 游客 (101.68.228.*) | 2013-7-22 9:34 硖石分馆暑期“萤火虫”夏令营系列活动请介绍一下相关活动情况？答：您好！硖石分馆“萤火虫”夏令营系列活动由一系列的活动组成，主要面向青少年，如已有的“道德阳光照我行，快乐成长展新姿”，“珍爱生命，安全出行”讲座。
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提问人： *义光 | 2013-7-21 16:49 怎样修改借书证密码答：您好！登录我馆读者网络服务中心，在读者信息中可以找到“修改密码”(右侧偏上）。
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提问人： *奕静 | 2013-7-20 17:39 我在网上预约了一本书，填的是斜桥分馆，显示的是审核通过可借。但是今天我过去的时候管理员表示没有这一本书。答：您好！预约图书通过审核后，需收到工作人员通知后方能取书（原因是要等上一位读者归还图书）。
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提问人： *奕静 | 2013-7-20 17:38 读者信息一栏有效日期是什么？答：您好！借书证满一年需要验证，有效期即下次验证的期限。
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提问人： *惠娟 | 2013-7-20 9:52 图书馆内有人吵闹，影响他人，图书馆的工作人员为什么不管管答：您好！这段时间正值暑期，到馆的学生、儿童较多，比平时显得热闹。少年人较活泼，工作人员会维持馆内秩序，也请读者能够理解。
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提问人： *依琳 | 2013-7-19 19:27 发票不见了怎么办答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续；如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借办理退还押金。
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提问人： *梦雨 | 2013-7-19 17:49 现在一张借书证可借阅几本图书答：您好！我馆的借阅规则已调整，读者可一次借阅5册图书，每册首借21天，续借21天，且不再受押金额度限制。
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提问人： 游客 (101.68.159.*) | 2013-7-18 11:46 “2013年全市图书馆讲座、展览、阅读推广活动工作会议”，在 2013年7月18日，嘉兴市图书馆召开，你们海宁图书馆负责读者活动工作的相关人员也派员参加此会议。就组建嘉兴地区讲座、展览、阅读推广联盟的想法，你们海宁图书馆有什么具体建议，是否也可以向读者说说看， 参考一下。资源共享和“大家搭台，好戏连台”是组建联盟的目标与宗旨。答：您好！我馆将遵循联盟协议，综合地域文化，积极参与嘉兴市讲座、展览、阅读推广等活动，实现资源共享，为大众提供更多更好的文化服务。
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提问人： 游客 (101.68.159.*) | 2013-7-18 11:41 问一下你们海宁图书馆的讲座光盘送进“周一夜学”及台帐资料的收集法 ，请介绍一下答：您好！我馆为“周一夜学”免费播放光盘资料，更好地服务学习主题，充实学习内容，提升学习层次。需对方提供现场签到表等台帐资料。
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提问人： *柠 | 2013-7-17 9:13 我要什么时候还答：您好！登录读者网络服务中心，在网上续借中可以看到当前在借的图书及归还期限。
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提问人： *铖燕 | 2013-7-16 9:24 2013-08-16 剩余31天 与 借阅时间：2013年07月05日 09:36 ～ 2013年07月16日 09:15 这两个期限看哪个？答：您好！前者是当前借阅图书的还书期限，后者是借阅历史（已归还的图书），请参照当前借阅中的期限安排还书日期。