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提问人：
游客 (122.225.94.*)
| 2013-8-7 15:36
问一下你们斜桥华丰分馆。袁花长啸分馆 等村一级的分馆有木有联系电话?开放时间是几点到几点？周几是闭馆休息的？
答：您好！我馆对村级分馆的开放时间有建议开放时间（但非强制性），实际开放的时间由该村级馆自行决定。
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提问人：
游客 (123.158.254.*)
| 2013-8-7 14:06
我要夏令营感悟的作文
答：您好！欢迎来我馆阅读。
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提问人：
*瑜
| 2013-8-7 14:02
我的卡说是已经失效了，能在用自己的身份证在办一张图书证吗，，，
答：您好！借书证每年需要验证（外借服务处），您无需重新办一张卡。
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提问人：
游客 (111.3.41.*)
| 2013-8-5 9:14
嘉兴数字图书馆用我的帐号怎么登入不了
答：您好！登录嘉兴数字图书馆时，“单位”一项可选择嘉兴市图书馆或海宁图书馆。另外请确保用户名和密码正确输入（与登录我馆读者网络服务中心相同）。
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提问人：
*月华
| 2013-8-4 19:08
如何在海宁图书馆的网站下载期刊论文？没有看到链接？
答：您好！访问我馆首页，在“共享工程”一栏中可以打开“浙江网络图书馆”、“嘉兴数字图书馆”，并可下载期刊论文（使用借书证号与密码登录）。
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提问人：
*月华
| 2013-8-4 19:00
分馆的书不齐全，那可以从其他馆调借需要的书吗？如果可以，需要多少时间可以从该分馆借到需要的书？要付费吗？
答：您好！可以的，一般需要3天左右，且不需要额外费用。
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提问人：
*月华
| 2013-8-4 18:57
现在一卡最多借多少本书？
答：您好！我馆的借阅规则已调整，读者可一次借阅5册图书，每册首借21天，续借21天，且不再受押金额度限制。
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提问人：
*月华
| 2013-8-4 18:56
图书馆的图书证有效期吗？是要续费吗？
答：您好！借书证每满一年需要验证，本人持借书证到外借服务处即可，无需手续费。
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提问人：
*月华
| 2013-8-4 18:20
财政局分馆的位置是在哪里的？网上显示书的信息在那里比较全，但是这个分馆的具体位置在哪里？
答：您好！财政局分馆在市财政局内部，对普通读者不提供借阅服务。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2013-8-4 15:41
报刊内容到哪里去了
答：您好！我馆的报刊内容可在报刊阅览室（区）阅读。
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提问人：
*敏洁
| 2013-8-3 21:43
如果借书证丢了可以补吗？怎么补
答：您好！借书证挂失后可以补证，需支付制卡工本费10元。更详细的说明见办证须知。
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提问人：
*秀玲
| 2013-8-2 20:18
我想退卡，但是只有身份证，发票遗失，还可以退吗？
答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借服务处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续；如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借服务处退还押金。
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提问人：
*秀玲
| 2013-8-2 20:17
读者信息的有效期将至，怎么验证？需要带什么证件吗？
答：您好！持借书证至我馆外借服务处即可验证，无需携带其他证件。
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提问人：
*佳
| 2013-7-31 12:30
有本书我都没借过，可为什么说我还没还？借过且还了的书为什么没有记录？如果书不见了，怎么赔偿？
答：您好！已为您处理此问题。
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提问人：
游客 (123.155.149.*)
| 2013-7-31 10:22
尖山图书馆开放时间
答：您好！目前，尖山分馆的开馆时间是：周二、周四、周日9:00~16:00，周三、周五、周六9:00~20:00，周一闭馆。
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提问人：
*净
| 2013-7-30 15:51
为什么图书馆图书分类貌似只有自然科学社会科学？分类不利于读者寻找，感觉太乱了。
答：您好！我馆图书按照中图法分类编目，每本图书都有索取号，读者可按索取号查找图书。
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提问人：
*瑞林
| 2013-7-30 8:21
请问一下，海岩作的《长安盗》现在有借吗？
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提问人：
*浩亮
| 2013-7-28 12:50
为什么我的两本书已经换了网上却还显示没有还？《醒世恒言》与《周国平作品精选》
答：您好！已经为您处理了该问题。
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提问人：
*沈强
| 2013-7-27 14:50
什么时候要还
答：您好！登录读者网络服务中心后，可在“网上续借”一栏看到当前已借的图书（包含借还书日期）。
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提问人：
*佳美
| 2013-7-27 13:08
问问贵馆长安分馆为何书籍如此不全，无法满足读者的需要？
答：您好！建议读者使用“在线点书”，读者能够点图书馆未收藏的图书。