你问我答

提问人： *琦 | 2013-8-15 5:54 工作人员审核未通过
（新华书店无库存，无法采购）
那是要等新华书店进货吗

答：您好！是的。我馆需从新华书店购入图书。读者在点书时，也可至博库网查询是否有库存。
提问人：游客 (122.225.42.*) | 2013-8-14 16:29 喉咙唦哑怎么治

答：您好！建议到正规医院就医。
提问人：游客 (192.168.1.*) | 2013-8-14 9:50 忘记密码该则样

答：您好！请携带借书证与办卡证件（如身份证）至外借服务处重置密码。
提问人：游客 (122.225.44.*) | 2013-8-13 15:53 你们的暑假补课已经结束了，能不能把教室对外开放给我们自习？

答：您好！我馆外借室、报刊阅览室、电子阅览室均对外开放，欢迎读者阅读、自习。如座位确实紧缺，我们会根据需要开放教室。
提问人：游客 (122.225.22.*) | 2013-8-13 14:39 不能打开其他网站吗？

答：您好！欢迎访问我馆官网www.hnlib.com。
提问人：游客 (112.11.105.*) | 2013-8-13 12:31 续借和借阅都放宽是真的吗？

答：您好！我馆的借阅规则已调整，现在成人一卡通、市民卡、少儿卡均可以借阅5册图书，首借和续借均为21天，且不受押金额度限制。
提问人：游客 (122.232.66.*) | 2013-8-13 11:49 市民卡所借图书可在网上续借吗

答：您好！可以的。
提问人： *瑜 | 2013-8-12 21:07 这个图书的编码怎么在图书馆找啊。。。

答：您好！我馆图书按照索取号排架，您可根据索取号找书。
提问人： *思青 | 2013-8-12 15:17 预约中的审核通过待还是什么，为什么我还没有接到通知取书

答：您好！预约图书在通过审核后，还需等待前一位读者归还该书。您预约的图书一旦被归还，工作人员就会联系您前来取书。请读者耐心等待。
提问人： *颖迪 | 2013-8-11 18:12 图书馆的电脑可以随便玩吗？不限制时间、年龄等等……？

答：您好！我馆电子阅览室（区）提供免费上网、查阅电子资源的服务，读者只需凭有效证件登记即可，成年人每天不超过4小时，未成年人每天不超过2小时。
提问人： *颖迪 | 2013-8-11 18:11 能不能在长安图书馆多举办些活动？我看丁桥图书馆举办活动很多，希望丁桥图书馆的橡皮章diy活动长安也能举办

答：您好！长安分馆将于8.17举办“为你诵诗”少儿诗歌朗诵比赛，欢迎读者前来参加。
提问人： *颖迪 | 2013-8-11 18:10 我用长安图书馆的借书卡可不可以借许村图书馆的书？

答：您好！可以的。
提问人： *琦 | 2013-8-11 12:02 我在点完书后，显示；工作人员审核未通过
（查无此书，请提供图书isbn号并重新提交点书单）
可当我重新提交点书单时，又说:已有本书的点书单，无需重复点书！
我该怎么办？

答：您好！工作人员已经处理，您可再次提交点书单。给您带来不便，敬请谅解。如有其他疑问，欢迎您再次提问。
提问人：游客 (10.23.9.*) | 2013-8-11 9:47 在分馆经常看到一群小孩子在电子阅览室玩网页游戏而且声音还吵，恳请你们把电脑的flash设为禁止吧，电子阅览室应该是拿来查资料用的，玩游戏影响到别人就不好了。

答：您好！我馆电子阅览室提供电子资源查阅服务，如禁用Flash会影响读者查阅资料。我馆总馆使用硬件设备进行上网行为管理，能拦截绝大部分的游戏网站；分馆由工作人员管理，对严重违反电子阅览室管理规则的，会禁止其上网。
提问人：游客 (123.155.145.*) | 2013-8-9 14:32 问一下海宁市图书馆工作者协会的联系电话是？贵馆读者qq群的群号多少？

答：您好！海宁市图书馆工作者协会的联系电话是：87241226。我馆读者QQ群的群号是：122793542。
提问人：游客 (123.155.145.*) | 2013-8-9 13:50 问一下我是嘉善的图书证在海盐百步镇图书馆借的书想在海宁马桥图书分馆可不可以还书？如果可以还书的话，另外一位读者想借我还的那本在海盐百步镇图书馆借的书，可不可以？

答：您好！您可以将书归还到马桥分馆。归还在异地馆的图书需回到所属地图书馆再上架。
提问人： *家超 | 2013-8-9 11:56 如果在袁花借的图书如果身在嘉兴或者海宁可以还到海宁或者嘉兴的图书馆吗？还是必须哪里借来的还到哪里？

答：您好！可以的。五县两区公共图书馆已实现通借通还。
提问人： *兰鑫 | 2013-8-8 16:05 我有一本书就是借了以后，到期了，还了，再继续借，一直借一个学期，可以吗？

答：您好！同一本书，归还后如无读者来借，您可继续借阅。
提问人：游客 (123.155.147.*) | 2013-8-8 5:44 海宁市市民卡开通借书功能是不是在嘉兴五县两区的任意一个图书馆《包括乡镇一级的图书馆》都可以借还书？是哇？应该原则上可以的但具体各馆自行决定还是什么？嘉兴五县两区的任意一个图书馆《包括乡镇一级的图书馆》听说都是享有嘉兴借还书系统统一的一个平台的，是哇？

答：您好！是的。市民卡如需开通借书功能，须至所属地区当地图书馆办理开通手续（即海宁市市民卡必须在我馆总馆或分馆开通借书功能）
提问人： *瑜 | 2013-8-7 17:32 因为我的书和卡上次都丢了，已经超期很久，所以能不能再办一张。。

答：您好！若您的借书证产生数额较大的逾期费，可申请减免，具体请咨询外借部87224518。读者持有海宁市市民卡，也可用市民卡开通借书功能。

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