你问我答

提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-21 10:23 你好！请问海宁市所有的分管借书超期后一天都是一毛钱吗图书管理员会不会乱收费

答：您好！图书逾期费统一为每册每天0.1元，此数字由借还书系统计算得出，不会存在乱收费的情况。
提问人：游客 (61.160.224.*) | 2014-5-21 8:15 请问馆长办公室电话是多少

答：您好！您可将问题反映至馆长信箱：hnlib2007@163.com，或与办公室联系，电话：87241226。
提问人：游客 (61.160.224.*) | 2014-5-20 14:35 你们的工作人员这么吵，馆长知道吗？

答：您好！图书馆欢迎读者提出宝贵的意见。请提供更具体的信息以便我们核实处理。
提问人：游客 (61.160.224.*) | 2014-5-20 13:49 残疾人在哪里可以找到工作？

答：您好！建议您向海宁市残疾人联合会咨询相关问题，联系电话：0573-87077635。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-17 3:57 （七）海宁市非物质文化遗产传习班
1.粉塑传习班
时间：2014年6月
地点：海宁市东山社区、海宁市图书馆
内容：东山社区教授粉塑人偶捏制方法，图书馆传习班教授粉塑动物、瓜果捏制方法。想确认一下大概6月几号开粉塑传习班？

答：您好！时间为6月8日下午14：00，地点为少儿楼二楼，此活动正在进行前期筹备，具体宣传近日就会推出，欢迎前来参加。
提问人：游客 (182.18.108.*) | 2014-5-16 22:29 如何办理退卡，发票已经找不到了

答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借服务处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续；如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借服务处退还押金。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-15 1:52 请问一下，借的书，还书过期了，而且过期了很长时间了，逾期费是否可以经过你们总馆批准可以适当减免一下？具体减免多少？你们图书馆有没有在这方面规定与举措？

答：你好！逾期费为每本书每天0.1元，如果逾期费累计过高甚至超过了图书价格，请到本馆外借部或当地分馆协调进行减免处理。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-15 1:46 请问一下书本编号：445754 [遗失] 是什么含义？

答：您好！如字面意思，这本书因某些原因已遗失，无法再借阅。
提问人： *佳欢 | 2014-5-14 21:39 借书过期了，怎么处罚？还是每本书一天一角计算罚款嘛？

答：您好！图书借阅超期，每册每天收取0.1元逾期费。
提问人： *阳 | 2014-5-14 21:03 请问hns0008398这个号了有多少罚金

答：您好！对于长时间未归还的图书，您可到我馆外借部或当地分馆协商处理，将逾期费减免到适当范围内。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-12 9:01 我想询问一下：我是平湖图书馆的卡借嘉善图书馆的书，还书还到海宁图书馆可不可以？异地还书2元一次异地还书费用是否要收取？

答：您好！为保证借还书过程顺利无误，请使用属于借书馆或还书馆的借书证，避免跨三个馆的操作；异地借还书无需手续费。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-12 8:54 外籍人士想办证是否可以提供护照以及相应的押金就可以办借书证？

答：您好！外籍人士同样可凭有效证件（包括护照）办理借书证。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-11 19:36 借书证绑定新浪微博帐号,里面有什么功能？

答：您好！绑定新浪微博帐号与绑定QQ帐号同理，绑定后可以使用微博帐号登录读者服务中心网站，并不涉及微博其他功能。
提问人： *冰雨 | 2014-5-11 9:45 登陆后怎么跟qq、微博绑定？请截图给我，谢谢。

答：您好！绑定QQ有两种方式，第一种是先填写证号密码登录，在“读者信息”页面可看到提示尚未绑定QQ，点击即可开始绑定操作；第二种是先在登录页面点击“用QQ帐号登录”，QQ帐号登录完成后会提示您填写借书证号和密码进行绑定。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-10 20:05 为什么我登陆以后，读者信息，借阅历史，网上续借里面都是空白的，那我怎么续借，都到期了

答：您好！经测试读者服务中心各项功能均正常运行中，请再次登录尝试，若仍然无法解决，可联系我馆信息部工作人员，联系电话：87242086。
提问人： *宁星 | 2014-5-8 15:59 想借穆斯林的葬礼，该书在其他分管，请问如何借阅？

答：您好！您可以与外借工作人员沟通，从分馆调拨此书，联系电话：87224518。或使用在线点书功能点购。
提问人：游客 (211.140.4.*) | 2014-5-7 20:07 密码忘了怎么续借

答：您好！忘记密码后无法使用网上续借服务，请携带办卡时的证件（如身份证）至外借处办理续借并重置密码。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-7 16:55 请问一下 ,《世界与你无关》一书，新书目前在架吗？出版日期2014-04-01 出版社：中信出版社。作者：丁丁张。

答：您好！我馆目前尚未收藏此书，建议您使用在线点书功能点购此书。
提问人： *美 | 2014-5-7 15:46 在使用图书检索时，看到“外借部”是什么意思？还有一本书显示“财政局分管”但是在分管建设中没有财政局分管。网上预约漫画和小说需要收费，能不能在使用时就标注上图书类别，因为有些书作为读者我们也不知道是算是散文还是小说。

答：您好！馆藏地点中的外借部是指总馆，财政局分馆是指我市财政局内的图书室，一般不对外开放；目前网上预约服务已经全部免费，我们会尽快修改页面提示信息。
提问人： *美 | 2014-5-7 15:36 网上预约这个功能是不是没有开通，打开没有什么提示。我要是想预约一本书，比如《梵高传》怎样操作？

答：您好！您访问的是预约申请记录页面，如当前没有预约则显示空白。要进行网上预约，请先找到对应的图书，如该书已被借出，则会有“我要预约”的按钮。详见网上预约借书流程说明。

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