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提问人：
*佳丽
| 2018-1-21 9:06
卡丢了，补办需要什么
答：您好！请携带本人有效证件来服务总台办理补办手续。
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提问人：
*国芳
| 2018-1-20 22:43
我点的书《死缓犯》，早于2017年12月3日由工作人员审核通过，为何到现在都没采购？
答：您好！经查询此书刚上架，请来我馆借阅。
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提问人：
*悦
| 2018-1-20 15:09
我以前是用身份证办理借书证的，现在用市民卡，那我能不能找到以前那张卡的借阅历史，如果可以，麻烦告知如何查找，谢谢！
答：您好！您的借书证和市民卡属于两张不同的证件，因此无法查找。
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提问人：
*博钊
| 2018-1-20 13:54
米谷画廊24小时书香驿站在那里啊？
答：您好！米谷画廊24小时书香驿站在海马路老馆西侧约70米。可关注我馆微信公众号：“海宁市图书馆”，并在附近的图书馆中获取具体位置。
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提问人：
*宝芳
| 2018-1-19 21:36
成人卡怎么办？需要多少钱？
答：您好！身份证，100元押金。
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提问人：
*琳怡
| 2018-1-18 16:32
书丢了 又找回来了赔的书怎么办
答：您好！如果赔钱可凭发票、书、借书证退款；如果赔书，因已加工入库无法处理。
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提问人：
*雨萱
| 2018-1-13 11:39
超过时间了一天是多少钱呀
答：您好！成人类图书逾期费为每册每天0.1元，少儿类图书为每册每天0.05元。
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提问人：
*梦婷
| 2018-1-12 20:20
办卡时，没仔细看收据，后来发现名字写错了，一直想改，能改吗？
答：您好！请携带借书证和身份证至我馆服务台修改个人信息。
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提问人：
*圣龙
| 2018-1-11 10:04
文献借阅中心在硖石哪里？
答：您好！文献借阅中心位于总馆一楼大厅西侧。
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提问人：
*佳勤
| 2017-12-21 9:27
市民卡丢了可以还书么？
答：您好！可以的。
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提问人：
*宝芳
| 2017-12-18 21:24
请问市民卡没充钱可以去借成人书吗？
答：您好！市民卡开通借书功能后即可借阅图书，无需充值。
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提问人：
*林涛
| 2017-12-18 18:54
借书证相关证件丢失，有什么办法可以退卡吗？
答：您好！退卡需要办卡时的有效证件，请先补办后再来退卡。
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提问人：
*英
| 2017-12-17 19:35
可以替他人缴费吗？
答：您好！欠费卡登录读者网络服务中心后，打开网上缴费功能可以看到缴费二维码，使用您的支付宝或微信均可进行缴费。
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提问人：
*天棋
| 2017-12-17 19:03
哪里可以一边充电一边写作业（坐着）
答：您好！自习室有充电插座。
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提问人：
*天棋
| 2017-12-17 19:01
能不能送书到家，实在不方便，我相信很多学生都有这样的欲望
答：您好！目前我们没有送书到家服务，感谢您提供的宝贵建议。
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提问人：
*国芳
| 2017-12-16 20:06
南关厢书香驿站有两个凳子和一个灯坏了，请派人修理更换
答：您好！感谢您的反馈，我们会尽快处理。
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提问人：
*国芳
| 2017-12-11 22:41
我想借《心证》一书，作者李金章，可只有斜桥和盐官分馆有，能不能帮我调剂一下？
答：您好！这种情况建议使用在线点书功能点购图书。
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提问人：
*依玲
| 2017-12-10 14:21
市民卡现在没钱可以借书吗
答：您好！可以。
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提问人：
*益梅
| 2017-12-8 16:53
成人借书可借多长时间
答：您好！21天。
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提问人：
*天棋
| 2017-12-7 17:06
图书馆wifi能不能设个密码，网络稳定些
答：您好！按照公共场所WIFI上网实名制管理要求，必须使用手机接收验证码连接WIFI。