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提问人： *海霞 | 2021-4-23 19:47 麻烦把《大管家教你做优秀出纳》《零基础学出纳》调到尖山分馆，谢谢！答：您好！请联系总馆文献借阅中心工作人员尝试调拨，联系电话89267523。
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提问人： *国栋 | 2021-4-16 21:54 书本丢失怎么办答：您好！图书遗失需赔偿相同版本的图书外加条码加工费RFID芯片工本费2元。
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提问人： *一行 | 2021-4-16 21:10 总馆借的书可以在分馆归还吗？答：您好！可以的。
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提问人： *新礼 | 2021-4-15 15:27 您好，请问一下马桥馆新馆具体位置在哪？答：您好！马桥分馆位于海宁市胜利路与国榷路交汇处东南侧，谈迁公园附近。
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提问人： *文 | 2021-4-9 22:34 麻烦把教父3调到总馆答：您好！此书总馆有馆藏，无需调拨。
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提问人： *晨啸 | 2021-4-9 20:05 碧云大桥附近或者金钻希望可以开设24小时的图书馆！答：您好！我们会在未来规划中加以考虑，感谢您的建议。
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提问人： *磊 | 2021-4-7 12:13 中午去马桥馆新馆，环境挺好，可惜工作人员一直在嘚不嘚闲聊。无奈做了十几分钟就出来了。外面的自助借书室看上去已经ok了，但不知道为什么还没开放。答：您好！我们会向马桥分馆工作人员反映此问题，感谢您的意见建议。
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提问人： *可颖 | 2021-4-5 13:28 借书卡补办需要什么答：您好！读者证如有遗失，请凭身份证等有效证件及时到服务总台（或各分馆）办理。
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提问人： *宁奕 | 2021-4-5 11:24 袁花分馆什么时候开放？答：您好！袁花分馆尚未装修完成，预计四月中旬开放。
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提问人： *勤峰 | 2021-4-5 10:05 今日到期，已经网上续借一次，来不及到图书馆归还怎么办答：您好！若图书已超期，请尽快归还即可。
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提问人： *琳迪 | 2021-4-4 22:58 请问我如果忘了绑定卡的密码怎么办答：您好！请携带有效证件及借书证到总馆或各分馆服务台重置密码。
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提问人： *燕宁 | 2021-4-1 19:25 我点书点了一万次心动 为什么明明有四册借的时候只有一册答：您好！经查询此书的2-4册仍在验收状态，尚未上架。
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提问人： *英 | 2021-3-31 20:54 数字图书馆的登陆密码忘记了怎么办答：您好！您可以使用借书证账号密码登录嘉兴数字图书馆。
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提问人： *思佳 | 2021-3-27 17:22 长安图书馆的wifi连不上啊，怎么办答：您好！请现场咨询分馆工作人员wifi连接问题。
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提问人： *坛林 | 2021-3-24 10:03 续借第一次虚收费吗？答：您好！续借服务是免费的。
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提问人： *岑文 | 2021-3-22 21:47 请问去总馆办理少儿读者证的办理时间是什么？晚上可办理吗？答：您好！我馆开放时间内均可办理，开放时间为周一：13:30-20:30；周二至周日：8:30-20:30。
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提问人： *丽岩 | 2021-3-20 11:21 我想问下市里图书馆管不管许村图书馆，中午去了五六次还书都是关门没人的，还有就是沿塘街边上的智慧书房也从来不开门的，也是去了好多次都关着。答：您好！为核实处理此情况需要您联系我馆工作人员，联系电话89267509，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人： *晨笑 | 2021-3-11 19:39 少儿市民卡能在自助机上面办理少儿读书证吗？答：您好！目前市民卡无法在自助机上办证。
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提问人： *迦义 | 2021-3-9 14:44 海宁市图书馆的老师：
您好！我是海高图书馆的一名工作人员，我看到贵馆图书编目所用的条形码质量很好，我想请问下，你们图书上所贴的条形码是自己买来不干胶打印的呢，还是直接在外面订做的？如果是自己打印的，是什么设备什么型号？如果是订购的，那么是哪里订购的？非常感谢！
答：您好！条码是我们自己打印的，使用的打印机型号为Zebra GK888t。 -
提问人： *娟 | 2021-3-7 20:24 长安图书馆自习室每天开放吗答：您好！长安分馆开放时间为每周二至周日9：00-20：00。