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提问人：
*伟
| 2018-2-11 13:47
你好，你们图书馆一楼文献中心每隔一段时间就会有一股恶臭，像下水道泛滥了一样。能解决一下吗？
答：您好！您反映我们已知悉，并一直在积极寻找臭味源头以求妥善处理，但目前暂未找到源头，欢迎有一技之长的读者帮助寻找。
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提问人：
*雨红
| 2018-2-10 15:28
网上怎么续借啊，我登录后没有续借这个选项啊
答：您好！点击网页上方的“网上续借”菜单即可。
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提问人：
*梅柏
| 2018-2-10 9:09
我有个问题，2月5日你们没有开放，说是线路检修。昨天看你们的微信，2月5日那天应该是在搞联欢会。那么问题来了，一面线路检修一面联欢会是怎么做到的？
答：您好！感谢您对我馆的关心支持。新馆有较多的信息化设备，需要专业技术人员定期维护，确保正常运行。2月5日，我馆请各相关厂商专业人员，对设备线路进行了集中维护检修。也于此机会，职工集中开展了2017年度总结表彰会议，总结经验、展望来年，希望在新的一年为读者提供更好的阅读服务。
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提问人：
*靖淇
| 2018-2-9 15:27
市民卡可以借儿童图片吗？
答：您好！我馆暂未收录各种图片、海报、写真类资源。
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提问人：
*晨希
| 2018-2-8 20:33
学校有布置职业人访谈的任务，可以跟着图书管理员吗？
答：您好！请致电89267510沟通登记。
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提问人：
*梦成
| 2018-2-7 16:03
春节图书馆什么时候放假？
答：您好！我馆春节期间仍然开放，但开放时间有所调整，请点击查看。
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提问人：
*超丰
| 2018-2-7 12:14
有本书显示在西山公园书香驿站，现在可以借阅吗？或者可以转到海宁图书馆吗？
答：您好！西山公园书香驿站仍在装修中，如您需要的图书总馆暂未收藏，请使用你点书我买单功能点购所需图书。
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提问人：
*梅柏
| 2018-2-6 19:37
春节开吗？
答：您好！我馆春节期间仍然开放，但开放时间有所调整，请点击查看。
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提问人：
*超丰
| 2018-2-6 17:09
西山公园24小时书香驿站具体地址在哪？
答：您好！计划设置于火车车厢内，目前仍在装修，暂未开放，敬请期待。
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提问人：
*识远
| 2018-2-6 14:45
你好，请问图书馆的无线网络是否有问题，近期经常遇到网络断线的情况。因撰写课题，需要借阅纸质文献和查找知网文献，网络不畅造成了一定影响。图书馆内其他读者也有类似反映，网络不畅时只能开自己手机热点，望回复，谢谢！
答：您好！为配合网警部门公共场所无线上网实名制要求，我馆使用广电的无线认证和宽带网络。使用中如有问题，反应反馈，我们会连同广电积极排查。另外，数字图书馆相关资源在嘉兴地区任意可上网的地点都可查阅，无需到馆。
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提问人：
*映彤
| 2018-2-3 21:10
请问一下借书规定多少时间内要归还
答：您好！图书免费借阅时间为21天，如有需要可在21天内免费续借21天。
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提问人：
*志芬
| 2018-2-3 20:28
i313.45是在成人区还是少儿区
答：您好！分类号与地点无关。
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提问人：
*靖淇
| 2018-2-3 13:28
借书证验证需要带什么
答：您好！携带借书证即可。
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提问人：
*龙燕
| 2018-2-3 12:36
欧阳应霁的《两个人住：一切从家徒四壁开始》没有吗
答：您好！可通过在线点书免费点购所需图书。
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提问人：
*秀会
| 2018-2-3 5:27
陈允斌的《时光知味》什么时候才会收藏
答：您好！可通过在线点书免费点购所需图书。
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提问人：
*磊
| 2018-2-2 23:42
（调戏）小编你回答读者“你好！不是那么可爱，是这么可爱。”的认真样子可爱到爆炸٩(๑òωó๑)۶
答：您好！醉不行，233。
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提问人：
*闻达
| 2018-1-29 15:40
图书馆的暖气怎么一点效果都没的？只看了一会儿就手脚冰凉。我还见有人把自己包的严严实实的看书的（笑）是该夸夸他吗？
答：您好！根据海政办发〔2017〕168号《海宁市人民政府办公室关于启动2017年海宁市节能降耗有序用电应急方案的紧急通知》文件精神：公共机构和公共场所要严格严格控制冬季空调温度不超过20℃。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*思晴
| 2018-1-29 14:54
您好，我的卡显示18年7月份到期，但是我在外地念书，很有可能那个时间回不来，那我的卡到期了怎么办
答：您好！借书证需每年进行一次验证，在下次借书前到我馆服务总台验证即可。
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提问人：
*佳杰
| 2018-1-29 12:20
请问读者是免费点书吗
答：您好！是的。
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提问人：
*剧敏
| 2018-1-29 10:02
硖石分管25日12：:0开始闭馆，何时再开？过年期间闭馆多久
答：您好！我们没有接到任何1月25日分馆闭馆的通知。过年期间开放时间暂未确定，敬请留意我馆网站。