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提问人：
*春霞
| 2018-6-12 22:19
图书馆可以帮忙代购书吗
答：您好！本馆不提供代购服务，您可以使用在线点书功能向我们推荐优秀图书，推荐者享有优先借阅此书的权利。
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提问人：
*宇琼
| 2018-6-12 11:04
你好，请问图书馆有开通“预约借书”服务吗？就是读者网上点书，管理员找到后放服务台，然后读者直接取阅即可
答：您好！使用自助借还系统后，预约图书归还时工作人员无法知晓，给预约操作带来了极大的困难，因此预约功能暂时关闭，目前新版预约功能正在开发中，敬请期待。
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提问人：
*婷
| 2018-6-11 12:45
文献传递到邮箱一般多久？
答：您好！咨询员会将资料尽快发送至您的邮箱，一般数日内会收到。
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提问人：
*水杰
| 2018-6-9 11:36
长安馆还没开，我想还书！怎么办？
答：您好！您可以到其他分馆还书，或等长安分馆重新开放后再行还书，逾期费会统一减免。长安分馆重新开放时间敬请留意我馆网站。
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提问人：
*阳文杰
| 2018-6-9 9:55
很久没有还了会怎么样
答：您好！长时间不还书将会逾期并产生逾期费，有逾期图书的借书证将无法继续借书。
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提问人：
*丹丹
| 2018-6-7 16:24
逾期了的费用是多少钱一天
答：您好！成人类图书逾期费为每册每天0.1元，少儿类图书为每册每天0.05元。
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提问人：
*海胜
| 2018-6-6 19:26
什么时候恢复在线点书，通知一下？
答：您好！应上级部门要求，我馆将对图书供货商公开招标，我们会尽快完成，恢复新书采购。目前日期暂无法估算，还请留意我馆网站。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*正海
| 2018-6-4 20:50
卡显示代验是什么
答：您好！借书证每年需进行一次验证，请本人写携带待验借书证到馆免费验证即可。
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提问人：
*浩轩
| 2018-6-4 16:38
请问，儿童借书后其中一本找不到了怎么办
答：您好！需照原价2倍赔偿或从正规渠道（新华书店、京东自营、当当自营、亚马逊自营）购买相同的正版图书附带购买凭证进行赔偿。
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提问人：
*孟莉
| 2018-6-3 13:00
儿童卡要怎么换成人卡
答：您好！请携带发票和有效证件到服务台办理手续。
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提问人：
*建明
| 2018-6-3 9:51
长安新图书馆开放了没有
答：您好！长安分馆重新开放时间敬请留意我馆网站。
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提问人：
*秋静
| 2018-6-2 13:31
周六周日辛苦管理多转转吧，已经好几次看到小盆友在里面吃东西了，嘎吱嘎吱的听的人很烦躁。
答：您好！我们努力为读者营造良好的阅读氛围，对于您所述的部分读者，我们会进行劝导，并加强这方面的监督力度。
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提问人：
*孟莉
| 2018-5-31 18:04
成人卡怎么办理
答：您好！身份证+100押金。
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提问人：
*孟莉
| 2018-5-31 18:03
办成人卡之后还可以借儿童类的书了吗
答：您好！不能。
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提问人：
*海波
| 2018-5-31 17:05
借书卡找不到了，怎么补办？
答：您好！请携带身份证和押金发票到馆补卡。
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提问人：
*凡芸
| 2018-5-31 13:08
新图书馆开放了吗？
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提问人：
*孟莉
| 2018-5-30 20:29
儿童卡什么时候可以换成人卡
答：您好！12周岁以上可选择更换成人卡或继续使用少儿卡。
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提问人：
*宇鑫
| 2018-5-29 17:10
书的条形码掉了，还不了了咋办
答：您好！携带借书证和图书即可还书。另外，图书损坏需赔偿。
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提问人：
*燚（YI）涛
| 2018-5-28 11:19
电脑检索完书，怎么找书的位置
答：您好！图书馆内找书按照图书索取号索取，各书架都有标识图书大类，各大类内图书按索取号排列摆放，如无法找到，可请工作人员帮助寻找。
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提问人：
*灵睿
| 2018-5-27 9:47
打印是否可以自助？在哪里可以打印？
答：你好！我馆各开放楼层均提供打印复印服务。收费标准如下：A4 0.3元/页，A3 0.6元/页，打印、复印价格相同。