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提问人：
*悦婷
| 2021-7-24 20:10
之前是用市民卡借的书，但是现在市民卡不见了，然后书已经要到期了，可以直接来还书吗？
答：您好！可以直接还。
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提问人：
*佳妮
| 2021-7-21 11:04
押金凭证和卡都不见了还能退卡吗
答：您好！您可至总服务台办理借书证挂失，15天后凭身份证原件与复印件至总服务台办理退卡手续。
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提问人：
*籽彤
| 2021-7-20 21:17
总馆借的书可以去分馆还吗？
答：您好！可以。
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提问人：
*思怡
| 2021-7-19 14:13
总馆三楼桌子下的插座很多都没有电用不了，希望能改善一下这个情况，方便笔记本电脑使用
答：您好！目前三楼电子阅览区插座是不供电的，请使用自修区的插座充电。
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提问人：
*宋佳
| 2021-7-18 18:47
请问三楼有浙江考试期刊吗
答：您好！三楼为多媒体阅览区，不提供期刊阅览服务。
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提问人：
*旭霞
| 2021-7-17 18:58
能否整理一下静安智慧书房的书，看见书在架但是找不到真的很难受。同时能否调整一下门口测温的机器，四十多度都能测出来，一般人不知道密码应该进不去吧……
答：您好！感谢您提出的问题，我们会根据实际情况进行整改。
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提问人：
*邓聪
| 2021-7-14 8:39
退卡需要凭证吗？
答：您好！请在我们开馆后携带借书证、身份证、押金发票前来退卡和退押金。
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提问人：
*婕妤
| 2021-7-12 8:57
马桥分馆具体开放时间
答：您好！分馆开放时间为每周二至周日9：00-20：00。
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提问人：
*恩彤
| 2021-7-10 20:16
现在书逾期了要交钱吗
答：您好！我馆已不再收取图书逾期费，若您有历史欠费，请到服务台进行处理。
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提问人：
*冬芸
| 2021-7-10 8:59
双休日早上几点开门
答：您好！总馆周末上午8：30开馆。
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提问人：
*晴仙
| 2021-7-8 12:47
请问已经超期了 不影响征信或者要扣钱吧 以前这个公众号还可以提醒要过期了 现在这个都不提醒了 而且登录了还会断线 真的是没以前的好
答：您好！我馆已不再收取图书逾期费，若您的图书超期时间不长，归还后是不会影响征信的，公众号"海宁市图书馆"的超期提醒功能一直正常运行中，针对您反映的情况我们会进行检查，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*雨婕
| 2021-7-8 10:36
袁花分馆什么时候开馆
答：您好！袁花分馆已恢复开放。
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提问人：
*一羽
| 2021-7-7 12:46
一楼借阅室很多灯都不亮了，希望早日维修
答：您好！我们会将此情况反馈给维护人员，感谢您的提醒。
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提问人：
*翊航
| 2021-7-6 14:15
已经续借一次，再续需要费用吗？
答：您好！每本图书只可续借一次。
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提问人：
*钢
| 2021-7-5 9:34
总馆周一开放吗？
答：您好！总馆每周一上午闭馆，其他时间正常开放。
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提问人：
*晨
| 2021-7-4 17:52
其他很多城市都已开放24小时阅读区或者延迟到12点的图书馆，海宁过了8:30很难找到一个单纯提供看书的公共区域，建议总馆开放24小时阅读区域，为海宁教育提升做下贡献。
答：您好！感谢您的建议，我馆将对总馆无人值守书房进行门禁改造，改造完成后会恢复24小时开放。
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提问人：
*抒瑾
| 2021-7-4 10:07
如何找书更方便？
答：您好！您可以使用图书检索功能查找感兴趣的图书，再根据馆藏地和索书号找到此书，我馆藏书是根据索书号上的数字从小到大排列的。
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提问人：
*肖波
| 2021-6-30 9:11
海宁市图书馆的微信小程序啥时候能正常访问啊？
答：您好！我馆微信小程序正在重新开发中，感谢您的关注。
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提问人：
*宇静
| 2021-6-29 18:03
尖山新区暂时闭馆了，怎么还书
答：您好！尖山分馆周二至周日9:00-16:00有工作人员留守，您可在前往还书。
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提问人：
*宓华
| 2021-6-27 20:24
现在进馆还要看健康码吗
答：您好！读者须出示嘉兴“健康码”绿码，接受体温测量，并科学佩戴口罩，接受安检后入馆。