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提问人： 游客 (211.140.4.*) | 2014-5-7 20:07 密码忘了怎么续借答：您好！忘记密码后无法使用网上续借服务，请携带办卡时的证件（如身份证）至外借处办理续借并重置密码。
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提问人： 游客 (222.73.144.*) | 2014-5-7 16:55 请问一下 ,《世界与你无关》一书，新书目前在架吗？出版日期2014-04-01 出版社：中信出版社 。作者：丁丁张。答：您好！我馆目前尚未收藏此书，建议您使用在线点书功能点购此书。
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提问人： *美 | 2014-5-7 15:46 在使用图书检索时，看到“外借部”是什么意思？还有一本书显示“财政局分管”但是在分管建设中没有财政局分管。网上预约漫画和小说需要收费，能不能在使用时就标注上图书类别，因为有些书作为读者我们也不知道是算是散文还是小说。答：您好！馆藏地点中的外借部是指总馆，财政局分馆是指我市财政局内的图书室，一般不对外开放；目前网上预约服务已经全部免费，我们会尽快修改页面提示信息。
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提问人： *美 | 2014-5-7 15:36 网上预约这个功能是不是没有开通，打开没有什么提示。我要是想预约一本书，比如《梵高传》怎样操作？答：您好！您访问的是预约申请记录页面，如当前没有预约则显示空白。要进行网上预约，请先找到对应的图书，如该书已被借出，则会有“我要预约”的按钮。详见网上预约借书流程说明。
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提问人： *娇 | 2014-5-5 18:57 今天才发现图书超期了。可以续借吗答：您好！超期之后无法续借。
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提问人： 游客 (60.163.136.*) | 2014-5-2 21:46 请问一下，那个＂灵武司兵器簿9＂之后的集数出了没有？在网上图书馆找了一下，貌似还没有，如果有的话我想去借。麻烦帮我看一下，谢谢。答：您好！目前在亚马逊、博库等网站找不到《灵武司兵器簿》10的图书信息，应尚未出版。
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提问人： 游客 (10.23.10.*) | 2014-5-2 15:16 我想知道海宁市各镇分馆的联系电话？答：您好！各分馆的联系电话可在分馆建设栏目对应介绍页面看到。
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提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-5-1 21:24 用市民卡的网上续借的卡号和密码是什么答：您好！登录用的借书证号就是市民卡的＂卡号＂，初始密码与卡号相同，请注意字母大写。
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提问人： *海岗 | 2014-5-1 10:35 我定了一爱情公寓小说完整版，都定了有n天了，为什么还没有？这是问题一。二、明明打了电话让我去拿书，可是却不说书名，到了图书馆定的书太多的话，不知道书名又没法问，希望能改进一下，把书名说出来，好问。
谢谢
答：您好！感谢您的建议，我们会在今后的工作中加以改进。您的点书记录中所填书名是爱情公寓4而非小说完整版，我馆据此采购了爱情公寓(4创作书)，建议您今后点书时填写更准确的信息，爱情公寓小说完整版我馆已有收藏，欢迎您前来借阅。 -
提问人： *小洁 | 2014-4-30 16:01 图书馆“五一”放假几天？答：您好！五一开放时间详见2014年劳动节图书馆开放安排。
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提问人： 游客 (27.221.20.*) | 2014-4-30 13:43 海宁市图书馆许村分馆 ，但你们网站上http://www.hnlib.com/branch/detail.aspx?id=10，页面上，海宁市图书馆许村分馆的图形位置怎么还是老的地址。--海宁科天线联盟村那边。应该及时把海宁市图书馆许村分馆的图形位置改成许村镇人民大道许村镇政府旁。可以利用搜狗卫星导航更改一下相关许村分馆的现在目前的地理图形位置。以免误导读者，引起不必要的误会。谢谢！多说一句，其实一个细小的环节，可看出群众路线教育实践活动效果怎么样。精心组织会上开展批评和自我批评，做到开门见山、严肃认真、多点辣味。谢谢！！！答：您好！感谢您的建议，许村分馆地图信息在搬至镇政府时已更新，建议您刷新页面后再次查看。
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提问人： 游客 (27.221.20.*) | 2014-4-30 13:13 咨询一下，如果是小孩单独来图书馆借书，办理儿童借书证，需要叫小孩拿什么方面的证件来办理儿童借书证？ 谢谢！！答：您好！若无大人陪同，小孩也可使用正规学生证办理少儿卡。
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提问人： 游客 (27.221.20.*) | 2014-4-30 13:10 儿童借书证是否也需要每年免费验证手续？儿童借书证是否也可以在嘉兴五县二区的图书馆通借书通还？？答：您好！少儿卡只能在我馆少儿楼使用，同样需要验证手续。
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提问人： 游客 (27.221.20.*) | 2014-4-30 4:18 儿童借书证,可以借成人的图书吗？儿童没有身份证的，如何办理借书证？？？答：你好！根据本馆规定，每张身份证可办理一张少儿借书证和一张成人借书证，您可以使用本人身份证为孩子办理一张少儿卡。
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提问人： *婷华 | 2014-4-29 19:24 申请调配分管的图书需要费用吗？答：您好！图书调配服务是免费的。
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提问人： *金方 | 2014-4-29 19:01 成人卡，可以借儿童书吗答：您好！少儿区图书需要用少儿卡才能借阅。感谢您的提问。
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提问人： 游客 (27.221.20.*) | 2014-4-28 17:45 主 题： 希望能增加关于可靠性的两本书
留言内容：
目前海宁尖山地区的企业越来越多，以可靠性为中心的维修越来越受到企业重视，希望能增添以下两本书：
可靠性工程师手册——李良巧编 中国人民大学出版社
可靠性工程师必备知识手册——任立明编 中国标准出版社
答：您好！感谢您的推荐。我们建议您使用本站提供的在线点书功能（需要登录）。图书馆会购买读者点买的图书，点书的读者可优先借阅该图书。 -
提问人： *婷华 | 2014-4-27 21:09 绫辻行人的许多作品检索显示只有丁桥、尖山分馆有，在总管外借部能不能借？能的话应该怎样办理借书？答：您好！您可以使用在线点书功能点购总馆所缺图书，或者与外借部联系申请调配所需图书，联系电话：87224518。
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提问人： 游客 (183.136.133.*) | 2014-4-27 14:52 儿童借书证可以换成人借书证吗答：您好！根据本馆规定，每张身份证可办理一张少儿借书证和一张成人借书证，您也可以注销当前少儿卡后再办理成人借书证。
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提问人： *佳辉 | 2014-4-26 23:48 这张卡有有效期吗答：您好！借书证的有效期为一年，期满后需到外借部进行免费验证操作即可继续使用。