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提问人： 游客 (123.158.104.*) | 2015-1-4 21:15 海宁市图书馆尖山分馆联系电话有没有？？另外，海宁市图书馆尖山分馆为什么下午4点就结束了？建议延长开馆时间到晚上20：00.跟其他乡镇分馆的开馆时间保持一致。谢谢！！！！答：您好！尖山分馆尚未配备独立座机，由于目前人员配备不足，只能开放下午4点，希望读者能够理解。
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提问人： *雨琴 | 2015-1-4 18:49 搜得到无线 但上不去啊 也没有跳出要输入读者卡号和身份证的网页答：您好！目前我馆无线确实在部分iPhone系列手机上无法跳转认证页面；若不是iPhone系列手机，请提交手机型号以助我们更快的定位并解决问题。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *晓红 | 2015-1-4 11:40 我在长安图书馆23日，24日两天借书时向工作人员口头要求同时办理续借，并被告知1月5日前归还即可，结果工作人员一部分给我续借，一部分没有，导致我12月30日去还时有十多块的违约金，明明是工作人员失误 ，为什么要我们消费者买单？愤怒！答：您好！我们会对您所说的情况进行核查并做出相应处理。
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提问人： *家俊 | 2015-1-4 8:29 海宁新闻说了关于“读者证”的事，我想问：读者证和市民卡借书证有分别吗？答：您好！读者证即借书证，需凭身份证缴纳押金办理，市民卡激活即可使用，包含借书证除自助借还（开发中）外的所有功能。
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提问人： 游客 (115.239.63.*) | 2015-1-3 21:13 海宁市图书馆新馆现在能还嘉兴图书馆借的书吗？答：您好！可以还嘉兴馆的书。
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提问人： 游客 (115.239.56.*) | 2015-1-3 19:02 旧卡换新卡，我现在无法登陆了，用旧卡登不了，新卡也登不了答：您好！有部分读者卡密码可能因数据转换产生错误，我们会尽快修复。若仍存在这种情况请致电总服务台处理，电话：89267525、89267526。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人： *骏骅 | 2015-1-3 18:30 新馆的期刊可不可以外借？答：您好！出版时间为今年之前且已装订完成的期刊可以外借。
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提问人： 游客 (125.123.104.*) | 2015-1-3 18:23 图书馆下面和上面的电脑是用来干嘛的，能不能玩游戏答：您好！分别是成年人和少儿的电子阅览区，不可以玩游戏。
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提问人： 游客 (125.123.104.*) | 2015-1-3 18:22 图书馆开放时间是多少答：您好！新馆开放时间详见这里。
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提问人： *雨琴 | 2015-1-3 17:27 自修室开放时间答：您好！自修区开放时间为周一8:30～17:00
周二至周日 8:30～20:30，其他开放时间详见这里。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-1-3 14:35 i251在哪答：您好！I251为分类号。图书是按照分类号逐位排序的。您可在书架侧面标注的I分类下，找到I251。如仍然无法找到图书，可咨询工作人员。
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提问人： *思雨 | 2015-1-3 12:32 请问图书馆招图书管理员或者志愿者吗？寒暑假的时候。答：您好！我馆会有志愿者招募计划，具体方案尚在讨论中，请关注我馆网站和微信号“海宁市图书馆阅读推广”，或致电89267511咨询。
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提问人： *鑫源 | 2015-1-3 11:12 请问新图书馆的具体开放时间？每个馆是不是的一样答：您好！新馆开放时间详见这里。
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提问人： 游客 (36.250.66.*) | 2015-1-2 22:24 为什么第一次登录 输的号码和密码等不进去 不是说是和号码一样的吗? 为啥等不进去？答：您好！初始密码即卡号，小部分读者卡密码可能因数据转换产生错误，现已修复，请重试。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人： *雨琴 | 2015-1-2 22:21 昨天借书证换了读者卡，可是绑定用现在读者卡的账号绑定不了，怎么回事？答：您好！经测试绑定功能正常运行，请确认卡号输入并重试。
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提问人： 游客 (101.70.238.*) | 2015-1-2 21:49 我家在城西菜场那边，请问怎么去新馆啊？
开放时间是什么时候？
答：您好！新馆地址为学林街60-62号，文化馆南面，新馆开放时间详见这里。 -
提问人： *圆 | 2015-1-2 20:38 我新办了张儿童卡，为什么登录之后不能在网上续借呢？答：您好！经测试续借功能正常运行，请确认账号输入并重试。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-1-2 17:46 书怎么借呢？答：您好！请先到一楼总服务台办理借书证或激活市民卡，然后前往文献借阅中心借书。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-1-2 15:36 什么时候关门？答：您好！新馆开放时间详见这里。
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提问人： 游客 (101.226.61.*) | 2015-1-1 23:36 用老卡的秘密登录，但不能续借答：您好！经测试续借功能正常运行，请确认证号输入并重试。