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提问人：
*美芳
| 2015-5-17 12:56
书丢了，要赔多少钱，那本书的标价是26，可不可以买新的换回去
答：您好！按照借阅规则，图书遗失原则上应赔偿相同版本的图书，如属无法赔偿的图书，一般图书根据使用价值、出版年代赔偿现金；一般90年代前（包括90年代）出版的图书按书价5-20倍赔偿；90年代以后出版的图书按书价2-10倍赔偿。
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提问人：
*蕴琪
| 2015-5-17 11:52
多媒体服务中心的证件号是什么 是要去开通吗
答：您好！电子阅览凭身份证刷卡上机，多媒体阅览凭身份证或市民卡登记使用。
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提问人：
*思媛
| 2015-5-17 9:54
续借里显示 数据可连接失败 怎么办
答：您好！经检查我馆数据库服务器运行正常，请稍后重试。
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提问人：
*徐宁
| 2015-5-16 19:12
我的书到期了可是我没时间去还书，请问每天扣多少钱？拖半个月。
答：您好！逾期费为每册每天0.1元。
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提问人：
*浩杰
| 2015-5-15 19:32
点书通过后，书多久能到
答：您好！审核通过后我们会尽快进入采购流程，一般一个月内会到馆，但某些书可能会因为缺货等原因造成时间延后，请耐心等待。
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提问人：
*詹欣
| 2015-5-15 16:37
神墓7在哪里
答：您好！我馆文献借阅中心有此书馆藏，欢迎您来借阅。
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提问人：
*以恒
| 2015-5-14 12:51
在少儿部，电脑上查出来的书很难找，知道书的编号，而书架旁又没编号，而且书放得比较乱，找一本书很难，能否在书架上也写上编号，像大人借书那里一样。
答：您好！感谢您的建议，我馆尚有一批标识标牌未制作完成，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*凯贇
| 2015-5-13 14:45
我预约的书到了，但是没给我打电话，是我可以直接去图书馆借书吗？？？
答：您好！可以的。
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提问人：
*丽
| 2015-5-13 12:44
借书卡押金在哪可以退？
答：您好！您可在总馆服务总台或各乡镇分馆办理退卡手续。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-5-12 18:51
外借部在架什么意思啊
答：您好！外借部在架是指此书位于总馆文献借阅中心。
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提问人：
*金怡
| 2015-5-12 18:35
海昌分管的营业时间？
答：您好！乡镇分馆开放时间为9:00～20:00，周一闭馆。
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提问人：
*奕航
| 2015-5-12 15:38
关于医学的书在哪个区
答：您好！根据中图分类法，R类为医药、卫生。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-5-11 14:06
单次可借阅几本书，能借几天包括续借？
答：您好！普通借书证每次可借5本，最长42天。
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提问人：
*于绫
| 2015-5-11 12:02
你好，海马路的那个老图书馆，还会延续借阅图书吗？变成小图书馆，还是要换成其它什么了，
答：您好！图书馆搬迁新馆后，老馆（即现在的总馆）是否能得到保留尚未确定。请读者关注我馆的公告及海宁本地的新闻。
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提问人：
游客 (115.230.185.*)
| 2015-5-10 15:15
自修室开放时间？
答：您好！自修室开放时间为周一8:30～17:00，周二至周日 8:30～20:30 。
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提问人：
游客 (112.11.64.*)
| 2015-5-10 10:35
图书卡丢了怎么办
答：您好！如借书证遗失应及时挂失，持身份证到服务总台或各分馆办理。
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提问人：
*亮
| 2015-5-9 18:55
续借次数有多少次？每次借书都有续借？
答：您好！每本书可续借一次。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-5-9 16:50
电子阅览室的号码填哪个
答：您好！请在电子阅览室服务台凭身份证刷卡上机，证件号即身份证号。
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提问人：
游客 (211.140.5.*)
| 2015-5-9 10:52
今天来图书馆，还书时候呢，借书的服务台还有三个工作人员聊收入聊的眉飞色舞，神采飞扬，后来挑好书要借了，发现刚还掉的书超期要付钱了，但是借书的服务台一个人都没有，以为集体上厕所去了，于是开等，十几分钟后实在等不了了，就跑到大厅那个服务台去问，还好外面的工作人员态度不错，帮我在书架丛中找到了借书处的工作人员，然后他们神采一点都不飞扬的收了我超期的钱。于是乎我有一些疑惑。1，去书架放书用得着弃借书服务台而去吗？起码总得留一个人吧，上次一个不会用自助借书的老大爷也是等了很久，后来还是我教他用自助机借的，不用叫我雷锋，但你们的放书机制确实有问题。2，下次接待我们时候希望借书处的工作人员也能神采飞扬一点，就跟你们聊天时候一样。
答：您好！感谢您对我馆工作的监督，根据您反映的情况，我们已对相关工作人员进行了批评教育，我们会进一步改进工作方法和工作态度，欢迎您继续对我们的工作提出意见或建议。
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提问人：
*棠欢
| 2015-5-9 10:05
借的书超期了怎么办
答：您好！请交纳逾期费。