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提问人：
*婉
| 2016-8-12 8:44
您好，今天图书馆无线不开放吗？
答：您好！总馆wifi因设备升级维护暂停使用，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*晓恬
| 2016-8-10 17:11
你好！分馆里面有不少小孩边看书边吃东西，还有不少老年人穿拖鞋来甚至把脚架到桌子或者椅子上。看起来很不卫生。
答：您好！为核实您反映的情况，请提供发现此问题的分馆名称和时间段，我们会重视并进一步加强管理，感谢您对我馆工作提出的意见建议。
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提问人：
*晓恬
| 2016-8-10 17:03
你好！图书馆总馆三楼的电脑未满18岁但有身份证，可以使用吗？如果不可以请麻烦您告诉我为什么？谢谢。
答：您好！三楼电子阅览区需年满18周岁才可登记使用，未满18周岁的读者使用我馆一楼少儿区的电脑。
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提问人：
*晓恬
| 2016-8-9 16:32
你好！在分馆借的书可以还到总馆吗？或者是总管借的可以还到分馆吗？
答：您好！可以的。
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提问人：
*鸿伟
| 2016-8-9 9:37
点书后书是只能去文献借阅中心借吗
答：您好！可在点书时备注分馆，或在点书后到分馆要求工作人员进行调拨。
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提问人：
*跃峰
| 2016-8-8 20:34
不能借书了，说需要待检，具体要怎样做，
答：您好！请携借书证到本馆1层总服务台或任一分馆进行验证。
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提问人：
*晨锶
| 2016-8-8 15:39
你好，请问三楼的电脑室怎么用？
答：您好！请携带身份证至三楼服务台登记开户后即可免费使用。
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提问人：
*晓艳
| 2016-8-8 13:02
借阅的书已超期没办法立即还书怎么办
答：您好！图书逾期会产生逾期费用，请尽快归还图书。
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提问人：
*丹妮
| 2016-8-7 19:43
海宁总馆的开馆时间
答：您好！我馆开放时间为周一8:30～17:30，周二至周日 8:30～20:30 。
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提问人：
*佳静
| 2016-8-7 18:57
一次能借几本，一本能借多久
答：您好！一张借书卡一次可以借5本书，每本书的借阅期限为21天。
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提问人：
*强国
| 2016-8-5 22:43
你好：请问3楼的3d电影放映目录那里可以看到？怎么预约登记观看？谢谢！
答：您好！具体放映安排请留意我馆网站或三楼信息发布机。无需提前预约，放映时到场登记观看即可。
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提问人：
*天颖
| 2016-8-5 8:57
超期一天交多少钱
答：您好！逾期费每册每日0.1元。
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提问人：
*浩天
| 2016-8-4 15:01
lisence数量限制，你们这wifi是摆设吗
答：您好！由于暑假期间我馆读者数量大幅增加，WIFI服务在高峰时间会出现无法使用的情况，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*于歆
| 2016-8-3 15:20
图书馆的wifi怎么用？
答：您好！连接wifi需要账号和身份证号，账号即借书证号或市民卡号。
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提问人：
*雨
| 2016-8-2 14:28
我想请问一下。我的卡今天无法今入驿站了，请问是什么原因?是卡消磁了吗?应该如何去处理呢？
答：您好！如果是南关厢24小时书香驿站，请在自助办证机上点击查询确认卡是否有效，失效请到总馆换卡。如果是海马路24小时书香驿站，之前因网络故障无法进出，已于今日下午2点修复。
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提问人：
*立伟
| 2016-8-2 12:58
请问我预约的《女不强大天不容》为什么没有通知取书就被取消了？是长安分馆不能预约总馆的图书吗？
答：您好！请向长安分馆工作人员要求调拨此书。
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提问人：
*梦洁
| 2016-8-2 10:01
机房的证件号是什么
答：您好！本人满18周岁，在电子阅览室服务台凭身份证刷卡上机，证件号即身份证号。
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提问人：
*宫玉
| 2016-7-31 16:42
您好 请问贵馆有计划购入《古埃及亡灵书》（商务印书馆 金寿福）吗
答：您好！您可以使用在线点书功能为我们推荐您想看的书，我馆采购以后点购者将享有优先借阅权，具体点书规则见在线点书。
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提问人：
*其平
| 2016-7-30 17:21
管理员，您好！小孩要读高中了，想把少儿卡转为成人卡，怎么办理？谢谢！
答：您好！如您不再需要少儿卡，可携带办卡时使用的身份证件到总服务台退少儿卡，重新办理一张成人卡。
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提问人：
*娇
| 2016-7-30 15:51
习惯在2楼报刊阅览室看书，不让吃零食这个很好，但是瓶装的饮料只让带矿泉水有点过了吧？今天塑料瓶的茶饮被警告了。。。
答：您好！我馆规章制度中明确了不能喝有色饮料，其主要目的是防止污染书籍，给您带来不便，敬请谅解。