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提问人： *敏洁 | 2020-2-24 20:29 您好！请问海宁馆的读者账号不属于嘉兴馆吗？答：您好！不属于。
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提问人： *凯昕 | 2020-2-24 17:57 书超过了期限答：您好！4月1日前归还即可，免收逾期费。对于疫情重点地区，我们会根据疫情进展进一步延长减免期限，敬请放心。
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提问人： *博宇 | 2020-2-24 9:23 因为疫情，我老家在湖北出不去，借的书都已经一个多月了，出不去怎么还？如何解决？答：您好！4月1日前归还即可，免收逾期费。对于疫情重点地区，我们会根据疫情进展进一步延长减免期限，敬请放心。
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提问人： *胜娟 | 2020-2-23 14:24 你好，是不是只要4月i日前还书，那个逾期费就不用交了，你们给免费？答：您好！是的。
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提问人： *一行 | 2020-2-22 18:58 我还有2天到期还书，小区现在换不给外出，可有解决办法？答：您好！4月1日前，我馆将对全体读者逾期费进行减免，请放心等待。
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提问人： *艳红 | 2020-2-22 10:42 你好，年前借的书马上要到期了，已经续借借了一次怎么办？答：您好！4月1日前，我馆将对全体读者逾期费进行减免，请放心等待。
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提问人： *中炎 | 2020-2-22 0:15 您好，我是湖北籍，等通知才能到海宁，但我借的书明天到期怎么办?手机号18669005469答：您好！4月1日前，我馆将对全体读者逾期费进行减免，对于疫情重点地区，我们会根据疫情进展进一步延长减免期限，敬请放心。
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提问人： *丹阳 | 2020-2-21 22:17 书到2月22号到期请问22号必须要还吗？答：您好！若到期时间为22日，则超过这一天就算做逾期，但因疫情影响4月1日前归还均不会收取逾期费。
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提问人： *文华 | 2020-2-20 10:46 什么时候能开馆？答：您好！重新开放时间须待上级部门通知，敬请留意我馆网站。
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提问人： *奇楠 | 2020-2-18 11:16 想打电话一直占线，那个书快到期了，什么时候能还书答：您好！暂未开放，我们会对闭馆期间产生的逾期费进行减免，请放心借阅。
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提问人： *沈连 | 2020-2-16 23:38 24小时自助借还那里开放吗？我的书还有两天要到期了，怎么办？答：您好！暂未开放，我们会对闭馆期间产生的逾期费进行减免，请放心借阅。
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提问人： *建丽 | 2020-2-16 14:08 请帮我将小孩的卡解除绑定，卡号：b87157280，谢谢。答：您好！绑定关系已解除。
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提问人： *静怡 | 2020-2-15 16:49 如何退押金答：您好！请在我们开馆后携带借书证、身份证、押金发票前来退卡和退押金。
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提问人： *建中 | 2020-2-14 15:43 你们干吗不回答问题！答：您好！请问有什么可以帮您？
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提问人： *晟衎 | 2020-2-14 10:50 目前为止还没有开馆吗？答：您好！重新开放时间须待上级部门通知，敬请留意我馆网站。
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提问人： *可欣 | 2020-2-14 10:07 长安馆开馆了吗？没有的话请问要什么时候啊？到期了。答：您好！特殊情况无法开馆，还望理解。我们会于系统开发商沟通，争取能够处理此类情况产生的违规与欠款。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *燕 | 2020-2-13 13:16 现在24小时自助还开吗？答：您好！疫情期间，我馆所有场所均不开放，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *陈杰 | 2020-2-13 10:55 为什么不能网上续借答：您好！如已超期或已续借过一次，则无法进行续借。我们会跟系统开发商沟通，争取能够处理此类情况产生的违规与欠款。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *佳颖 | 2020-2-12 20:33 为什么知网论文下不了呀？和最近的向学生统一开放有什么关系吗？还是我的网络问题啊？答：您好！请通过嘉兴数字图书馆下载知网论文，经测试下载功能正常。
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提问人： *宇舒 | 2020-2-11 23:47 当前环境，停止阅览不能借书能够理解，还书为什么不能呢？
开馆时间确定后会在那里有通知么？
答：您好！疫情期间，图书馆属于人员聚集场所，无法开放，还望理解。重新开放时间须待上级部门通知，敬请留意我馆网站。