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提问人：
游客 (219.234.81.*)
| 2010-12-29 17:34
请问，海宁市图书馆冬天开不开暖气？谢谢！
答：你好！工作人员会根据室温决定是否需要开启空调。
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提问人：
*小红
| 2010-12-28 17:25
如果网上预约什么时候可以到图书馆去拿书？
答：你好！预借的书到馆后，外借部工作人员会电话联系你取书。
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提问人：
*正涵
| 2010-12-21 20:15
我的证为何办不了续借了？
答：你好！由于目前你的借书证处于待验状态，无法进行网上续借，请到本馆外借部免费验证后再进行续借。
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提问人：
*利敏
| 2010-12-19 16:44
请问,我想借的书在长安分馆没有,但海宁馆有的,怎么借?
答：你好！请将需要的图书书名告知长安分馆工作人员。
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提问人：
*天越
| 2010-12-17 16:22
请问贵馆的新书一般什么时候放到外借部？（每次去新书都很少，好看的都被借完了）
答：你好，我馆新书上架时间一般为星期一。
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提问人：
游客 (115.228.227.*)
| 2010-12-17 11:23
世纪花苑对面有几个小区，分别叫什么名字？
答：你好，世纪花园北面为梅园二里，东面为星城洛川，西面为梅园一里，西南为水云轩。
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提问人：
游客 (125.124.2.*)
| 2010-12-15 19:59
贵管的书卡丢了（两张，一张少儿，一张成人），书还在，提个问题：补办书卡需付钱吗？
答：你好！请到本馆外借部挂失，2周后凭押金发票进行补卡，补卡需工本费10元。
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提问人：
*惠峰
| 2010-12-14 15:30
我查了一本书，书目详细信息里写着“文献地点”在“财政局”，请问这种情况的话，此书该如何借得？
答：你好！请致电87242086，提供你所需图书的书名，方便工作人员进一步处理。
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提问人：
游客 (60.176.43.*)
| 2010-12-10 19:54
海宁市图书馆新馆什么时候能建好开放呀？
答：你好！新馆预计最快明年6月破土动工。
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提问人：
游客 (125.124.112.*)
| 2010-12-9 18:47
11月的紫微讲坛没有什么活动吗？12月的活动安排在哪一天？
答：你好！11月紫微讲坛没有活动安排，12月活动具体日期未定，请留意本馆网站。
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提问人：
*金坤
| 2010-12-9 18:07
这个超过借书日期的金额到哪里查
答：你好！请到本馆外借部查询。
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提问人：
游客 (125.123.217.*)
| 2010-12-5 17:13
问一下，卡到期了怎么办啊
答：你好，借书证到期后到本馆外借免费验证后即可继续使用。
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提问人：
游客 (125.123.217.*)
| 2010-12-5 17:13
你好，为什么我在网上登不上去啊
答：你好，经测试网站功能正常，请确认证号密码输入是否正确或清理浏览器缓存后重试。
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提问人：
游客 (111.1.32.*)
| 2010-12-5 16:12
前一段时间，我在网上点了一本《小岛上的安妮》，一个星期后，处理状态中显示工作人员审核通过，等待采购中。可是，好长时间过去了，还没有采购。到底要让我等多久啊？
答：你好，你的预约已提交并采购，请耐心等待图书到库，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*哲宇
| 2010-12-4 13:33
如果预约了书，去图书馆的时候到哪里拿预约的书？
答：你好！预约的图书到架后，本馆工作人员会电话联系你来取书。
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提问人：
游客 (60.190.132.*)
| 2010-12-3 12:05
我电话预定打哪个电话啊
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提问人：
*华娟
| 2010-12-1 16:39
你好，海昌分馆的开放时间是几点到几点，晚上开吗
答：你好！乡镇分馆开放时间为9:00~20:00。
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提问人：
*华娟
| 2010-12-1 9:04
海昌分馆什么时候开放
答：你好！海昌分馆已于2010年11月30日正式开馆。
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提问人：
*志强
| 2010-11-30 18:21
我借的书《中华典故故事》已还，但网上查询时显示还借着，没还。请问是不是工作人员忘记操作电脑了。帮忙查一下
答：你好！感谢你的热心提醒，现已对《中华典故故事》进行还书处理。
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提问人：
*越越
| 2010-11-28 17:47
我卡上莫名其妙多了两本书，我同学也碰到这个情况，贵馆系统漏洞明显。
答：你好！经查询你卡上目前共借阅3本图书，其中两本借阅于11月20日15：57，另一本借阅于11月27日15：44。本馆借还书管理系统自2004年投入使用以来一直运行稳定，未出现你所描述的情况，请在确认借书证没有遗失且从未借给他人使用后，联系本馆外借室进行进一步查证。