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提问人： 游客 (220.185.80.*) | 2012-7-9 0:13 请问离海宁隆兴路最近的分馆是在哪里的？答：您好！海宁市图书馆海昌分馆位于由拳路洛隆路口，金三角农贸市场二楼（双山卫生院对面），是离隆兴路最近的分馆。
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提问人： *郅彦 | 2012-7-8 14:54 你们总馆什么部门可以提供复印服务？怎么收费？答：您好。总馆的参考阅览室（3楼）提供复印服务。目前的资费标准是1元一张（A4纸）。
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提问人： 游客 (123.155.147.*) | 2012-7-6 0:27 建议： 你们图书馆或者分馆 各部门年度计划表可不可以在网站公示一下 ？答：您好！本馆的工作活动计划均会在首页www.hnlib.com公布，读者能够及时查看到。感谢您的建议。
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提问人： 游客 (123.155.147.*) | 2012-7-6 0:24 你们总馆什么部门可以提供打印服务？ 怎么收费？答：您好！总馆的电子阅览室与参考阅览室提供打印服务。目前的资费标准是1元一张（A4纸）。
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提问人： 游客 (123.155.147.*) | 2012-7-6 0:22 嘉兴地区任一公共图书馆及其分馆 不是海宁图书馆的书籍 来海宁总馆 或者分馆还书 ，还需要收异地还书手续费不？？？答：您好！一卡通（成人卡）在嘉兴地区可通借通还，其他县（市）的书箱可以在本馆总分馆归还。日前已取消了异地还书手续费。
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提问人： *澄瑜 | 2012-7-5 22:34 你好，请问找一本书是不是能根据索取号去找？谢谢。你们网络工作人员服务态度真好呀。答：您好！可以使用索取号快速定位图书的在架位置。索取号的首字母用于确定分类，之后在分类中查找。感谢您的提问。
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提问人： *澄瑜 | 2012-7-5 22:05 请问少儿楼的书一定要用少儿卡才能借吗？成人卡能不能用？答：您好！少儿楼的书的确只能用少儿卡借阅。
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提问人： *惠琳 | 2012-7-5 13:57 杨红樱的<<笑猫日记》多吗？答：您好！您可使用本站提供的图书检索功能，可以方便的看到图书的馆藏数量，以及每本书的在架状态。比如点击此处可查找笑猫日记。
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提问人： 游客 (115.229.182.*) | 2012-7-5 9:41 你好，报刊阅览室时间调整为：8:30-11:30，14:00-17:00，那么是每天都这样吗？还是说某天只开放下午时间，某天只开放早上时间等等...请详细说明下，好吗？o(∩_∩)o谢谢答：您好！报刊阅览室具体开放时间为：每天8:30~11:30，13:30（夏令时14:00）~17:00，周四、六、日晚上18:30~20:30，周三8:30~20:30。
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提问人： 游客 (115.229.182.*) | 2012-7-5 7:51 请问海马路的图书馆有自修室吗？是否有空调、饮用水等？答：您好！由于条件所限，本馆目前尚无专门的自修室，您可到本馆2楼报刊阅览室进行自习，内设空调、饮水机，请自备水杯。
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提问人： 游客 (115.229.182.*) | 2012-7-5 7:49 请问海马路的海宁图书馆有自修室可以给人坐着看书吗？答：您好！由于条件所限，本馆目前尚无专门的自修室，您可到本馆2楼报刊阅览室进行自习，无需借书证。
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提问人： 游客 (183.141.211.*) | 2012-7-4 23:35 请问贵馆是否可以引进赫塔米勒全集？答：您好！您可以使用在线点书或到本馆外借部填写“你点书我买单”点书单以提交所需的图书，以方便我们采购后第一时间联系您。
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提问人： *涛 | 2012-7-4 21:59 请问 在总馆借的书可以还在分馆吗？答：您好！嘉兴地区五县二区公共图书馆已实现通借通还，持本馆一卡通借书证可在嘉兴地区任一公共图书馆及其分馆借阅图书，同样也可以归还到以上任一馆。
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提问人： *佳雨 | 2012-7-4 14:39 你好，我的借书卡到今年夏天8月19日就过期了，到时候该怎么办？是拿发票来退卡还是自动续约之类？
还有一个问题，我快放暑假了，每天想来图书馆看书，请问图书馆具体的开放时间如何？中午几点关门几点开门？请问图书馆有空调吗？
ps：我是周王庙分馆的
答：您好！借书证有效期满后可至总分馆办证处免费办理验证手续。乡镇分馆的开放时间是9:00~20:00（周一闭馆），馆内有空调，提供饮用水，欢迎广大读者来图书馆阅读。 -
提问人： 游客 (125.124.206.*) | 2012-7-4 12:11 请问卞杰到底是谁答：您好！卞杰是海论的活跃网友，是本馆的热心读者。
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提问人： *娴 | 2012-7-3 20:30 我上次想退卡，但是发票找不到了，结果图书管理员跟我说去打证明，那我现在不想退卡了，我的卡还能继续使用么？上次管理员对我的卡有没有挂失或者冻结啊啊？答：您好！经查询，您的卡目前处于挂失状态（读者亦可登录读者网络服务中心后，在“读者信息”中查看到自己的证状态）。您可持有效证件至外借服务处撤销挂失，重新开通借书功能。
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提问人： 游客 (123.155.149.*) | 2012-7-3 10:35 图书馆里的图书 书号知道 条形码知道 在哪个分馆也知道 可不可以请求相关的工作人员 查找 相关工作人员会帮读者查找 办理借阅 热心热情服务 为广大读者创造良好的阅读环境 是图书馆全体职工的职责 以读者为本 创先争优 树立典型 文明示范优质高效满意窗口形象 注重加强全体职工素质教育十分重要 ！！！
--------------海宁一位热心的读者朋友：卞杰
2012.07.03
答：您好！读者找不到图书的时候，可以咨询工作人员或请工作人员帮助查找，这是我们对读者的基本服务。读者若能知道分类号或索取号，也能方便的实现自助找书。感谢您的建议。 -
提问人： *自强 | 2012-7-2 17:41 ps图片处理书籍是否有？答：您好。本馆藏有Photoshop 5至Photoshop CS5的相关书箱。建议您使用图书搜索功能查找关键字Photoshop。
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提问人： *秀玲 | 2012-7-1 12:55 读者信息里的有效日期是什么意思？答：您好！自办证或验证之日起，借书证有效期为一年，有效日期到了之后借书证会转为待验状态，届时在外借部免费验证后即可继续使用。
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提问人： *秀玲 | 2012-7-1 12:54 退押金需要带什么东西？答：您好！请携带借书证、身份证、押金发票到本馆外借部办理退证。