你问我答

提问人：游客 (61.153.51.*) | 2012-7-28 13:53 书目查询写上在那个书架具体位置

答：您好！您可打开图书的详细信息页面，根据“索取号”或“分类号”的首字母定位图书的位置（对应书架旁的字母）。
提问人：游客 (101.68.156.*) | 2012-7-27 14:38 办理免费的验证手续需要带什么材料？总馆外借部免费的验证还是各分馆也是可以免费的验证？比如嘉善的图书证到期是不是一定要回嘉善图书馆免费的验证？到海宁的总馆或分馆可不可以办理异地五县二区的各图书馆图书证免费的验证手续？我想应该可以的因为异地图书都通借通还我想免费的验证手续你们的相关系统软件也会支持这好像没什么大的问题关键是系统更新效率其实读者对图书馆的新要求新期待越来越高党中央也要求在文化大发展大繁荣的背景下你们的图书馆要提高办事效率服务读者尽力满足读者需求这才是执政为民的要求谢谢！！！

答：您好！验证无需借书证外的任何凭证或材料，在海宁市图书馆办理的借书证可到海宁市图书馆及任一分馆进行验证。由于嘉兴地区各图书馆馆借还书系统各自独立，目前验证只能在办证地区办理，给您带来不便，敬请谅解！
提问人：游客 (60.190.141.*) | 2012-7-27 12:32 为什么图书馆不能玩游戏

答：您好！根据《浙江省文化厅关于加强公共电子阅览室建设的实施意见》文件精神，未成年人在电子阅览室除文化部门指定的棋牌类益智游戏外，不得上网玩其它游戏。
提问人：游客 (122.231.101.*) | 2012-7-27 9:56 你好，请问丁桥这边的图书馆是不是分馆？可不可以用海宁图书馆的借书证去丁桥图书馆借书？

答：您好！海宁市图书馆下设丁桥分馆，可以凭借书证在任意分馆借书。
提问人： *丽佳 | 2012-7-26 18:25 读者信息中的有效日期是什么意思？到了有效日期应该怎么办？

答：你好，借书证的有效期为一年，到期后请来我馆外借部办理免费的验证手续，即可继续使用。
提问人： *建华 | 2012-7-26 16:23 如何修改登录密码

答：您好！登录之后，在“读者信息”页面右侧可找到修改密码的链接。
提问人：游客 (125.123.106.*) | 2012-7-26 14:54 请问硖石分馆或是总馆有可以读者自习的地方吗？如果有的话夏天开空调吗？

答：您好！总馆与分馆的报刊阅览室（区）为读者提供自习的地方，并且夏天会开空调。欢迎读者来图书馆阅读或学习。
提问人： *铁红 | 2012-7-26 10:35 我是长安人，我想要的图书我在网上查了一下长安分馆没有，但是海宁图书馆和其他分馆有的，我可不可以在网上预约，还有，搜索图书的时候，如果状态显示为在架，那就没有预约功能吗？

答：您好！您所说的情况，可以使用网上预约功能。根据预约规则，在架的图书是无法预约的。不便之处，请您见谅。
提问人：游客 (122.225.22.*) | 2012-7-26 10:03 请问在斜桥图书馆可以捐书吗？

答：您好。我们欢迎广大读者捐赠图书，您可至斜桥分馆捐书，具体的操作方式，可致电斜桥分馆（87714579）协商。
提问人：游客 (101.68.195.*) | 2012-7-26 9:54 请问海宁袁花的图书分馆最新什么时候开放？、/

答：您好！袁花分馆已完成迁移工作，正常对读者开放。新址在镇文化活动中心二楼，欢迎广大读者来袁花分馆。感谢您的提问。
提问人：游客 (101.68.195.*) | 2012-7-26 9:53 热心热情服务为广大读者创造良好的阅读环境是图书馆全体职工的职责以读者为本创先争优树立典型文明示范优质高效满意窗口形象注重加强全体职工素质教育十分重要！！！
--------------海宁一位热心的读者朋友：卞杰

答：您好！感谢您的热心提醒和建议。
提问人： *春晓 | 2012-7-25 21:18 万分抱歉，看书时不小心把杯子打翻了，借阅的书上有水渍了，为了能让以后的读者有良好的阅读体验，我想买一本新的还过来，这本书我想留下来自己收藏，可以吗？具体要如何操作，烦请告知。另外顺便再提个问题，关于西边的外借部，五点关门，对我们这些上班族来有些不方便，西边外借室的开放时间能否也延长至晚上八点半？谢谢

答：您好！如果能在市面上买到同一本书（出版社，版次等需要完全一样），您可买一本新书作赔偿，原书可作遗失处理。关于延长开放西边外借室的问题，我们会听取读者的建议，尽量为读者提供更方便的服务；但就目前而言，暂时还不具备延长开放的条件，敬请谅解。
提问人： *颖迪 | 2012-7-25 14:40 请问：在长安图书馆内，如果找不到一本书，能够让相关工作人员帮忙吗？或者在馆内有没有自动查询图书的电脑或仪器？

答：您好！读者找书遇到困难，可向工作人员寻求帮助。分馆内提供了读者检索图书的电脑（检索台），可在检索台查找所需图书以确认该书的在架情况。
提问人：游客 (123.155.148.*) | 2012-7-25 4:24 热心热情服务为广大读者创造良好的阅读环境是图书馆全体职工的职责以读者为本创先争优树立典型文明示范优质高效满意窗口形象注重加强全体职工素质教育十分重要！！！
--------------海宁一位热心的读者朋友：卞杰

答：您好！感谢您的热心提醒和建议。
提问人：游客 (123.158.70.*) | 2012-7-23 19:30 热心热情服务为广大读者创造良好的阅读环境是图书馆全体职工的职责以读者为本创先争优树立典型文明示范优质高效满意窗口形象注重加强全体职工素质教育十分重要！！！
--------------海宁一位热心的读者朋友：卞杰

答：您好！热心读者的支持是我们工作动力来源之一，感谢您的提醒与建议。
提问人： *盈天 | 2012-7-23 10:08 您好，前天我点了两本书，工作人员还未处理，现在其中一本我不想点了，但自己无法更改已提交的信息，管理员是否可以帮忙去掉那本书的点书信息，想去掉的是：查理九世第15本。
谢谢

答：您好！按照你的点书单，您可登录读者网络服务中心，在“在线点书”页面中，修改点书单即可（工作人员处理之前）。
提问人： *依宣 | 2012-7-22 11:03 在海宁博物馆有几辆汽车？

答：您好！为保证数据的可靠性，建议您直接咨询海宁市博物馆。
提问人：游客 (61.153.51.*) | 2012-7-21 13:22 初中难不难

答：您好！您所说的问题因人而异，无法一概而论。感谢您的提问！
提问人： *思敏 | 2012-7-20 12:16 我的借书证已到期，现在想继续借书，请问到哪里办理手续？（借书证是在硖石办的，人在周王庙）周王庙有海宁市图书馆分馆，我可不可以在那里办理手续？？

答：您好！您可至周王庙分馆办理验证手续，之后就可以继续借书了。
提问人： *春晓 | 2012-7-19 20:38 海宁图书馆的信息程度非常高，但我在实际应用当中也遇到了一些问题，比如，我用手机版搜索《送你一颗子弹》，显示：分类号 i267.1，外借部有两本书都在架，但我找了好长时间，也没找到，另外我试了一下《冰与火之歌》和《白色巨塔》，都未能如愿找到，然后通过搜索我能看到的书，显示的分类号是正确的，不知道在检索信息并找书的时候有什么窍门吗？另外还有一个问题，晚上的时候，汽车能停到图书馆的院子里来吗？

答：您好！由于读者对图书的需求量越来越大，而本馆的场地有限，因此较早或借阅数较少的图书，会定期在东西两个外借室流动，或者转移到书库。如果您在自助找书时有疑问，可以让工作人员协助查找。关于停车的问题，条件许可的情况下，本馆为读者提供临时停放服务。

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