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提问人： *听听 | 2012-11-7 12:31 借的书超期了会怎样？答：您好！按照规定，借阅逾期后，需缴纳逾期费每册每天0.10元。登录“读者网络服务中心”能查看是否逾期以及逾期天数。如已逾期，建议读者尽快归还，以免产生不必要的费用。读者可自由地选择合适的时间归还。
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提问人： *岗扬 | 2012-11-4 14:46 图书中的光盘怎么借出答：您好！如欲借随书光盘，请读者在借书时向工作人员索取。
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提问人： 游客 (122.231.104.*) | 2012-11-3 17:38 借书卡丢了。。。但是发票也不见了怎么办。。。答：您好！如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借办理退还押金。
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提问人： 游客 (122.231.104.*) | 2012-11-3 17:36 流动书库什么意思答：您好！流动书库是为特殊人群和场所（如各乡镇或学校的图书室）设立的，普通读者无法借阅。
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提问人： *逸葱 | 2012-11-2 21:49 有没有有关英语的书答：您好！本馆有大量英语教学周边的图书，欢迎读者前来借阅。读者也可使用“图书检索”功能查找图书。
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提问人： *小刚 | 2012-11-2 19:30 您 好：有《人性的弱点》这本书吗
？
答：您好！本馆收藏有多册《人性的弱点》相关的图书，详细信息可点击此处查看。欢迎使用图书检索功能。 -
提问人： *琦 | 2012-11-2 19:20 卡有效期过了是不是要重新办卡答：您好！借书证过期之后只需至总馆或任一分馆的外借处办理验证即可，不需要重新办卡。
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提问人： *小刚 | 2012-11-2 8:57 您好：《人生不设限》 这本书有吗？答：您好。本馆收藏了您所述的图书，有两本，作者分别为斯曼尔斯和胡哲，更详细的介绍请点击此处。
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提问人： 游客 (60.190.128.*) | 2012-11-1 13:06 怎麽还书答：您好！还书可至总馆或任一分馆外借处还书。还书时不需要出示借书证。如图书已逾期，还需要缴纳逾期费（现金）。
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提问人： *利娟 | 2012-10-29 6:47 我的书超期了怎么办答：您好！按照规定，借阅逾期后，需缴纳逾期费每册每天0.10元。登录“读者网络服务中心”能查看是否逾期以及逾期天数。如已逾期，建议读者尽快归还，以免产生不必要的费用。读者可自由地选择合适的时间归还。
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提问人： *晓丹 | 2012-10-27 19:15 上次去图书馆借书的时候，拿了一本张爱玲的倾城之恋，去刷的时候被告知借不了，超过押金（100元）太多，于是没借，但我今天看借阅信息怎么是借成功了呢？麻烦核实一下，帮我的借阅信息里的这本书去掉。答：您好！经查询，您卡上的《倾城之恋》属于误借，原书在架，已经为您去除该书的借阅状态。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *叙生 | 2012-10-27 10:42 如果借的书不见了，怎么办？答：您好！按照借阅规则，图书遗失原则上应赔偿相同版本的图书，如属无法赔偿的图书，一般图书根据使用价值、出版年代赔偿现金；一般90年代前（包括90年代）出版的图书按书价5-20倍赔偿；90年代以后出版的图书按书价2-10倍赔偿。
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提问人： *文韬 | 2012-10-26 9:26 我想借和二本书,查询后显示硖石少儿分馆有这二本书,我到哪里才能借到这二本书,答：您好！硖石分馆位于海州东路市委党校东侧硖石文化教育中心。总馆未收藏您所述的两本图书，您可至硖石分馆（或其他分馆）借阅，或者请总馆少儿楼工作人员从分馆调拨此书。
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提问人： *锦瑶 | 2012-10-20 9:51 我的书丢了怎么办答：您好！按照借阅规则，图书遗失原则上应赔偿相同版本的图书，如属无法赔偿的图书，一般图书根据使用价值、出版年代赔偿现金；一般90年代前（包括90年代）出版的图书按书价5-20倍赔偿；90年代以后出版的图书按书价2-10倍赔偿。
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提问人： *盈天 | 2012-10-20 9:20 你好，我点的查理九世 14 已经很审核通过很久，但一直还没采购。答：您好！我们已收到您反馈的情况，会尽快采购此书。感谢您的提问。
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提问人： 游客 (211.138.125.*) | 2012-10-19 21:16 市民卡卡号加密码不能登录，老的图书卡号加密码能登录但没有借书记录不能续借。我已用市民卡借书希望网上能续借答：您好！市民卡开通借书功能后，可以使用市民卡的卡号登录，初始密码同市民卡卡号（字母大写）。请使用9位的市民卡卡号，不是社会保障号码。
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提问人： 游客 (211.140.5.*) | 2012-10-19 15:35 市民卡卡号加密码不能登录，老的图书卡号加密码能登录但没有借书记录不能续借。我已用市民卡借书希望网上能续借答：您好！市民卡开通借书功能后，可以使用市民卡的卡号登录，初始密码同市民卡卡号。感谢您的提问。
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提问人： 游客 (101.68.158.*) | 2012-10-17 16:34 建议你们图书馆少儿读者俱乐部定期举办活动？也可以建立自己的qq 群？答：您好！我馆少儿阅览室每个月会定期组织活动，敬请关注我们的活动预告，感谢您的宝贵建议。
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提问人： 游客 (101.68.158.*) | 2012-10-17 16:32 我问一下 你们图书总馆是否提供打复印文件的服务？ 一般价钱多少？答：您好！总馆参考阅览室和电子阅览室为有需要的读者提供打印服务，A4纸每张1元。
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提问人： 游客 (122.231.98.*) | 2012-10-16 15:33 问一个关于阅览室期刊的问题，那些杂志下架后都去了哪里？本人有买《萌芽》期刊的习惯，想问下，下架后能不能便宜出售的？答：您好！报刊阅览室的期刊下架之后，仍然收藏在馆内，不对外出售。感谢您的提问。