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提问人： 游客 (183.141.208.*) | 2015-10-27 13:10 我有一张2007年8月7号图书押金，我想退回，要什么手续，收据单上游敲上凭此据退押金，请妥善保存印章。答：您好！凭读者证、押金收据和相关有效证件在服务总台（或各分馆）办理退证，退证前需还清所借图书文献和逾期费。
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提问人： *晓燕 | 2015-10-26 22:20 你好，之前因为一些原因没有及时还书，但明明都有交过滞纳金了，信息里的违规数什么时候可以清零，还是系统一直存在无法更改呢？答：您好！此数据仅作记录，不会影响您的借书证功能。
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提问人： 游客 (218.75.58.*) | 2015-10-26 11:00 图书馆是国务院已明确的禁烟场所，但在厕所、走廊等位置还是有人吸烟，经常可以闻到浓重的香烟味。还有三楼南侧窗口也有人弹烟灰下来，在露台放松时看到这样的一幕感觉与图书馆优美的整体环境很不协调。希望图书馆一方面加强细节建设，譬如在角落、走廊这些位置放置一些禁烟标识；另一方面加强人员管理，认真履行禁烟规定的职责，必要时可按照禁烟规定行使罚款权，将禁烟控烟真正落到实处。答：您好！我们图书馆作为公共场所是禁止吸烟的，您提到的现象也确实存在，今后我们一定会加强这方面的监督力度，感谢您提出的宝贵意见。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-10-25 18:27 血族在哪答：您好！如果图书找不到，可要求文献借阅中心工作人员帮助寻找。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-10-25 18:03 绿山墙的安妮在哪个书架答：您好！如果图书找不到，可要求文献借阅中心工作人员帮助寻找。
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提问人： 游客 (60.190.141.*) | 2015-10-25 16:20 美人制造有吗答：您好！请使用图书检索功能查找所需图书。
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提问人： *群华 | 2015-10-25 10:18 网上预约怎么弄 只看到那个预约记录的窗口 检索之后找不到窗口预约啊qaq答：您好！只有已借出图书需要预约。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-10-24 20:06 《我是女兵，也是女人》这本书图书馆有吗答：您好！请使用图书检索功能查找所需图书。
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提问人： 游客 (60.163.203.*) | 2015-10-24 15:16 书已经在期限里放在还书箱里了，再去借为什么会显示五本里有一本未还，不能再借？答：您好！还书时请确保设备显示的归还图书条目数与实际条目数吻合。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-10-24 12:28 可以在图书xxoo答：您好！污损图书需照价赔偿。
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提问人： *哲毅 | 2015-10-23 16:53 能不能网上在线看书答：您好！可登录嘉兴数字图书馆查找所需图书。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-10-23 13:00 问一下你们海宁图书馆在互联网+。大数据应用以及云计算等方面有什么最新的具体举措推出？答：您好！我馆暂与上述技术没有关联。
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提问人： 游客 (101.69.18.*) | 2015-10-23 7:23 我想咨询一下，你们海宁图书馆在布局智慧读书系统、整合城乡阅读资源、推出品牌服务项目等工作有没有具体的举措？答：您好！可以关注我馆网站了解我馆动态。
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提问人： *海波 | 2015-10-20 21:40 超期3个月多少钱答：您好！9元左右。
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提问人： *天乐 | 2015-10-20 20:31 借书证一年有效期是什么意思答：您好！借书证有效期为1年，到期后请来我馆进行免费验证操作即可继续使用。
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提问人： *心奕 | 2015-10-19 17:54 在被狐狸骗一次在里里答：您好！再被狐狸骗一次在少儿楼。
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提问人： 游客 (112.17.246.*) | 2015-10-18 18:54 分馆下设流通点是什么意思？答：您好！开设流通点为了方便读者阅读，流通点由乡镇分馆负责。
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提问人： 游客 (122.231.117.*) | 2015-10-18 16:44 预约的书超过
几天作废
答：您好！读者预约图书到馆后，外借部电话通知取书之日起2天之内为有效期限，逾期未到馆办理借阅手续者，将视为放弃本次预约。 -
提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-10-18 14:54 爆笑校园在哪里答：您好！找不到所需图书可请工作人员帮助寻找。
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提问人： 游客 (110.52.130.*) | 2015-10-18 10:34 怎么样才能看书答：您好！请使用检索机检索所需图书。