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提问人： *蓓贝 | 2014-7-22 9:14 你好！刚刚看到7朋18日开展了“读一本好书活动”，这样的活动如果以后还举办的话能否通过短信形式告知下，好多机会都错过了，很可惜的。答：您好！感谢您对我馆活动的支持。欢迎关注我馆微信订阅号“海宁市图书馆阅读推广”（微信号hnlib1904），会定期发布第一手的活动信息。同时，也欢迎关注我馆网站、微博“海宁市图书馆”等，都能获取最近活动资讯。
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提问人： *莹莹 | 2014-7-21 19:21 网上在线点书需要什么 要钱吗答：您好！在线点书是我馆提供的一项免费服务。我馆办卡读者可提交点书单，让图书馆购买指定的图书；图书馆会购买读者点购的图书，并让点书读者优先借阅。具体点书规则见在线点书。
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提问人： *颖迪 | 2014-7-21 18:32 外借部在哪儿？答：您好！外借部位于总馆一楼。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-21 16:58 三楼书香屋
什么时间段向读者开放?是否要收费？里面有什么服务项目？
答：您好，我馆实现全部免费开放，三楼书香屋主要用于开展读者沙龙、阅读交流等活动，欢迎留意我馆活动公告，期待您的参与。 -
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-21 16:54 外借部西外借室17︰00 --18︰30 （周五晚上不开放）这段时间为什么没开放？建议应该可以开放外借部西外借室17︰00 --18︰30 这段时间，方便有需要的读者借阅书籍！！！答：您好，感谢您的意见、建议，由于人手紧张，所以西外借暂时没有实现不间断开放，东外借室保持8：30-20：30不间断开放，提供图书借阅服务，给您带来不便敬请谅解！
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-21 16:49 我想问一下你们新馆服务功能着力打造vi系统，是指什么含义？答：您好！VI系统欢迎参照VI系统，我馆新馆希望以全新的形象，展现在读者面前，敬请期待！
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-21 16:11 手机扫描海宁图书馆二维码微信公众平台，具体如何操作？你们海宁图书馆可以定期开展手机扫描海宁图书馆二维码微信公众平台培训工作，让不懂手机操作的读者一目了然。谢谢答：您好！手机扫描海宁图书馆二维码微信公众平台操作请参照使用平台。也可以通过在微信中查找公众号“海宁市图书馆”关注我馆服务号，“海宁市图书馆阅读推广”关注我馆订阅号。感谢您的意见、建议，我馆将适时推出相关培训内容。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-21 14:01 数字图书阅览证，是否可以在网上浏览相关数据库文档？如何使用数字图书阅览证网上浏览文件等《即查阅文档》？另外海宁图书馆今年2014年在资源信息共享工程方面有什么新的举措？可以公开一下不？
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-21 13:53 你们图书馆工作人员帮我查查这些经典书籍《优雅地老去》、《下乡养儿》、《到芬兰车站》、《清史论集》、《管理至简》、《无知的游历》、《梁思成与他的时代》等书籍是否有馆藏，可以去借阅吗？答：您好！经检索《优雅地老去》、《到芬兰车站》、《无知的游历》、《梁思成与他的时代》我馆已收藏，其余三本暂未收藏。建议您使用图书检索功能查找所需图书，以《管理至简》为例，检索结果会列出我馆尚未收藏的图书，您可以点击书名前的“推荐点购”功能，以帮助我们丰富馆藏，同时点购者享有优先借阅的权利。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-21 13:49 海宁市图书馆微信公众平台正式上线啦，平台将定期发布讲座、展览、活动预告、新书推荐、馆藏精品等信息，陆续还将推出借阅规则、图书查询、图书续借、读者互动等板块，敬请关注。是哇？关注海宁市图书馆微信服务平台的读者有木有相关的奖励措施，以便更多的读者关注海宁市图书馆答：您好!感谢您对我馆微信公众平台的支持。目前我馆正在积极开展宣传和相关活动，推广微信公众平台，如近期启动的“最美阅音”微朗诵征集活动，欢迎您前来参与！
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提问人： *喜园 | 2014-7-21 12:49 办理的借书证到期了怎么办？答：您好！您只需至总馆或分馆外借处验证即可。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-21 12:04 图书超期的可以再续借吗答：您好！超期之后无法续借。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-20 23:42 请问一下你们读者网络服务中心的标志是什么？是否更新过了？答：您好！我馆新馆形象标识（LOGO）征集活动评审结果揭晓,已更新为我馆最新LOGO。
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提问人： *玲 | 2014-7-20 22:20 我想借的书显示外借部在架，可我找遍两边都没找到，要怎么才能找到？答：您好！如查找图书存在困难，可请外借部工作人帮助查找。
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提问人： *颖迪 | 2014-7-20 18:14 长安分馆的图书整理较乱，有些读者把书随便一放，很难找到，希望改进。同时也希望多举办一些活动关于青少年的。答：您好！感谢您的意见、建议。已经将意见反应到长安分馆，要求工作人员加强图书整理，及时对读者进行劝导。暑期长安分馆有丰富的读书活动，如“阅读实践夏令营”、“文明标语大家说”活动等，欢迎您的关注与参与！
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提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-7-17 8:45 财政局分管在哪？用市民卡克外借吗？答：您好！财政局分馆在市财政局。办证仍需到总馆、也可使用市民卡借书，可在嘉兴各公共图书馆通借通还。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-16 23:16 ppt的专业讲座培训,你们图书馆相关信息部门可以适时到下属乡镇分馆开展讲座培训，让广大读者朋友知道了解掌握ppt的用途、制作原则和制作方法。与大家进行一些经验分享和交流。
另外数字图书馆的使用等培训，也可以不定期的开展活动，丰富读者精神文化生活。谢谢！
答：您好！感谢您的意见、建议，将在今后活动中及时采纳。我馆开设了递进式信息培训，包括“零基础”计算机培训、“生活信息E点通”专题培训、数字图书馆推广培训以及“海图IT角”视频教学等，全部提供免费培训预约，欢迎关注和参与。 -
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-7-16 23:14 信息部农村指导部采编辅导部社交部——办公室等相关联系电话有木有？还有就是海宁市图书馆尖山分馆怎么目前还没有读者联系咨询电话？没安装还是什么回事？建议海宁市图书馆尖山分馆适时可以安装一部可以供读者咨询联系的电话，方便读者朋友电话联系！！！谢谢！答：您好！我馆办公室电话87241226，欢迎来电咨询，办公室会为您将相关意见、建议转至业务部门，及时给您答复。尖山分馆目前联系电话落实在当地文体站，电话为87800901，如给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *雯嫣 | 2014-7-16 11:46 续借后的续借次数已满什么意思?答：你好！由于您已经续借过一次了，所以显示续借次数已满。为保证所有读者都能及时借阅到相关书籍，故规定只能续借一次，敬请谅解。
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提问人： 游客 (202.102.85.*) | 2014-7-16 11:45 硖石分馆在哪里？答：您好！硖石分馆位于海州东路市委党校东侧硖石文化教育中心，公交车K10，K12路，城乡公交车T101路至教育园区下向西走约400米。