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提问人：
游客 (101.70.234.*)
| 2015-12-20 9:59
我想问一下，南关厢24小时书香驿站里面的书按照什么排列摆放？
答：您好！按照索取号排架，字母顺序从a到z，数字顺序从小到大，您可根据此编号寻找所需图书。
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提问人：
游客 (101.70.234.*)
| 2015-12-20 9:57
问一下，乡镇分馆里面借的书可以在南关厢24小时书香驿站还书吗？
答：您好！不可以，分馆的图书没有用于自助借还的芯片，无法在南关厢24小时书香驿站归还。
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提问人：
*婷
| 2015-12-20 8:57
我在海宁图书馆总馆借的书，能不能在马桥分馆归还？
答：您好！是可以的。
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提问人：
*友陈
| 2015-12-19 19:15
电脑密码是多少
答：您好！请在三楼电子阅览室服务台凭身份证刷卡上机，证件号即身份证号。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-12-19 16:28
芈月传在哪里
答：您好！以下是芈月传的所有检索信息，请点击这里，找不到可请工作人员帮忙寻找。
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提问人：
*炫宇
| 2015-12-19 16:15
笨狼的故事在哪？
答：您好！笨狼的故事在少儿楼，如果图书找不到，可让工作人员帮助寻找。
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提问人：
*永勤
| 2015-12-19 15:00
电脑用户名是什么
答：您好！请在电子阅览室服务台凭身份证刷卡上机，证件号即身份证号。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-12-19 12:22
儿童书籍在哪里
答：您好！儿童书籍在我馆一楼少儿楼。
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提问人：
*玲晓
| 2015-12-19 9:20
图书借阅超期了怎么办
答：您好！超期费每天每本为0.1元，请尽快归还图书。
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提问人：
*杰
| 2015-12-18 23:49
什么时候开馆
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-12-18 17:34
怎么按照‘读者网络服务中心’提供的图书编号来找到书所在的位置
答：您好！图书馆内找书按照图书索取号索取，各书架都有标识图书大类，各大类内图书按索取号排列摆放，如无法找到，可要求工作人员帮助寻找。
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提问人：
*轶诚
| 2015-12-16 19:53
我预约通过显示可借，但是不仅书没有到，而且无法取消，这样万一因为等得时间太久我想预约另外的书，因为一张卡只能预约一次的原因，就无法再预约别的书了，去服务台查询，根本查不到我预约的记录，更加谈不上帮我取消这次预约了，既然书没有到就不要通过审核，或者增加预约成功后取消的功能，谢谢！
答：您好！请登录读者服务中心预约记录页面进行取消，如有特殊情况请致电文献借阅中心处理，电话89267523。
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提问人：
游客 (220.185.104.*)
| 2015-12-15 12:40
长安镇图书馆里的电灯有许多灯管坏了，光线不够，特别是一些已眼花的老年人不容易看清内容，希望增强光亮，提高阅读质量。
答：您好！灯光问题已在处理，感谢您的宝贵意见。
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提问人：
游客 (183.141.200.*)
| 2015-12-14 11:13
用社保卡借的书怎么在网上续借？
答：您好！您可以使用市民卡登录我馆读者网络服务中心，然后在网上续借一栏进行续借操作。登录用的借书证号就是市民卡的卡号，初始密码与卡号相同，请注意字母大写。
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提问人：
游客 (101.68.152.*)
| 2015-12-13 18:17
想问一下，总馆服务总台的职能是什么？建议可以设置了留言板，对图书馆2016年读者活动有希望与期待，将您的想法写下来，现场还有小礼品赠送，期待您的参与。是哇？
答：您好！服务总台为读者办理证件管理，提供图书馆服务项目和资源利用等方面的咨询，工作人员会当面解答读者的疑问，让来馆的读者更有效利用图书馆资源，以及感谢您的建议。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-12-13 14:11
wf秘密是什么
答：您好！wifi账号密码为您的借书证号和对应的身份证号。
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提问人：
*斌
| 2015-12-13 13:22
3楼的电脑的密码怎么弄
答：您好！电子阅览室只能凭身份证刷卡必须是本人满18周岁才能使用。
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提问人：
*菲凡
| 2015-12-13 11:52
图书馆超出借阅时间的钱是去哪里还？
答：您好！您可在总馆文献借阅中心或各分馆服务台缴纳逾期费。
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提问人：
游客 (101.70.227.*)
| 2015-12-13 5:16
问一下，可不可以具体介绍一下2016年阅读推广活动？
答：您好！您可以点击这里关注我馆微信订阅号，获取我馆阅读推广最新信息。
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提问人：
游客 (101.70.227.*)
| 2015-12-13 2:38
问一下， 你们官网里面网上展厅栏目专栏切换到3d版是否（需flash支持）？里面具体如何操作？
答：您好！网上展厅专栏切换到3D版需要flash的支持，请在电脑上安装最新flash，再切换到3D版浏览。