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提问人：
*钰晴
| 2017-6-2 20:26
刚还的书能借吗
答：您好！可以。
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提问人：
*洲宁
| 2017-6-2 10:00
预约的书到馆之后会电话通知吗
答：您好！会的。
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提问人：
*洲宁
| 2017-6-2 10:00
点书之后显示等待采购，请问需要多久
答：您好！预计30天左右。
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提问人：
*莉萍
| 2017-5-31 21:06
现在预约功能还有吗？5月26号预约的书怎么到31日还在审核状态，以前预约的书好像都还没通知，到最后都是自己借到的。感觉换了一个新地方怎么预约服务还不如以前在老图书馆好。
答：您好！预约功能一直可以使用，随着自助设备和24小时自助书香驿站的启用，预约功能的实现同时需要读者的自觉协助，我馆正在积极探索提升系功能和服务流程，加强对读者的宣传介绍力度，让预约功能运行更为顺畅。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*蓉
| 2017-5-31 12:25
我在南关厢那边借了书，我可以去别的地方还书吗？我在银泰这边，最近的还书地点在哪儿？
答：您好！借的书可以还到嘉兴地区任一公共图书馆及其下属分馆。离银泰最近的是安可咖啡书香驿站，可在其工作时间前往还书，也可还到总馆。
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提问人：
*琳怡
| 2017-5-29 16:54
借书时显示待验无法借书该怎么办
答：您好！请到服务总台进行免费验证。
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提问人：
*佳榆
| 2017-5-29 14:27
续借期间可以还书吗
答：您好！还书可随时进行。
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提问人：
*茵
| 2017-5-29 8:41
采编部分编在哪
答：您好！说明此书仍在编目加工流程，尚未上架，请耐心等待。
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提问人：
*苏宁
| 2017-5-27 18:57
我这张卡到今年9月份就没用了，怎么样能继续用这张卡？
答：您好！请到服务总台进行免费验证。
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提问人：
*贵超
| 2017-5-27 18:47
美国纽约摄影学院有上下册我用图书检索时下册借出，而我找到书时下册还在上册就是找不到，我想借上册，求助!
答：您好！可要求文献借阅中心工作人员帮助寻找。
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提问人：
*垚
| 2017-5-20 22:06
超期3个月多少钱
答：您好！逾期费每册每天0.1元。
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提问人：
*乐研
| 2017-5-20 13:56
二楼报刊借阅室可以吃东西吗？今天来了几个初中生在吃零食
答：您好！我馆阅览室内不能吃零食，如发现请要求工作人员进行劝阻。
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提问人：
*红丽
| 2017-5-20 10:11
米谷画廊24小时书香驿站是不是就在图书馆旁边
答：您好！在海马路老馆西侧约70米。
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提问人：
*震宇
| 2017-5-19 12:28
请问孩子的市民卡已经开通了成人借阅，可以注销后改成儿童借阅证吗
答：您好！若未满18周岁，请归还所借全部图书后携带市民卡至服务总台更改证类型。
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提问人：
*琦
| 2017-5-17 8:36
到第21天，第一次续借，要费用吗？
答：您好！未超期不需要支付费用。
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提问人：
*晓茹
| 2017-5-14 11:25
图书馆三楼数字电视可以免费看嘛，需要满18岁可以看吗
答：您好！14周岁以上读者凭本人有效身份证或市民卡可观看数字电视。
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提问人：
*楚怡
| 2017-5-6 9:23
笔记本连接无线网之后无法弹出认证网页，所以上不了网。手机登陆没有问题，而且之前用笔记本成功登陆过，不知道这次是什么问题。
答：您好！经检查我馆无线认证正常，请确保笔记本设置为ip地址自动获取。
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提问人：
*瑜
| 2017-5-4 20:43
我那天带了我和我老公卡去借书、结果一本书在我们两张卡上显示借阅
答：您好！我们将尽快检查问题并查找原因。
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提问人：
*垚炜
| 2017-5-3 23:16
海宁市图书馆的借书证可以在张元济图书馆用吗
答：您好！可以。
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提问人：
*国华
| 2017-5-3 21:52
超期可以续吗？
答：您好！不能。