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提问人： *承杰 | 2015-7-31 9:01 你好，我同事的借书卡密码忘记了，他委托我来帮他重置一下密码，要怎么弄。答：您好！请携带借书卡及有效证件到新馆服务总台或各分馆服务台进行密码重置。
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提问人： *飞燕 | 2015-7-30 23:56 图书馆里的书怎么放的 电脑里索引号怎么看 有什么规律答：您好！使用图书检索功能，查看此书索取号，我馆图书均按照索取号排架，字母顺序从a到z，数字顺序从小到大，您可根据此编号寻找所需图书。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-7-30 15:48 借书需要什么手续答：您好！借书证办理详见这里。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-7-30 11:06 为什么显示在架的书找不到？答：您好！您可以请外借部工作人员帮你查找所需图书。
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提问人： *梦佳 | 2015-7-30 10:31 怎样预约？答：您好！请先使用图书检索功能找到所需图书，若此书状态为借出或续借，则会有“我要预约”的链接，点击即可进行预约申请，若为在架状态则直接来我馆借阅即可。
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提问人： 游客 (112.65.211.*) | 2015-7-29 20:32 为什么我的借书证和注册的身份证号是相符合的wifi还是登不上去 提示密码错误答：您好！无法登录、续借等问题请看这里。
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提问人： 游客 (183.140.199.*) | 2015-7-29 19:11 旋风少女在少儿区有吗
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提问人： *静学 | 2015-7-29 17:12 我的卡号 hn00002812 老的图书馆做的 这卡我好久没有用了 名字是高晖 现在差换名字了 我的卡怎么办 还有100元押金答：您好！请携带身份证和旧卡到新馆服务总台办理换证手续。
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提问人： 游客 (112.17.245.*) | 2015-7-29 14:43 为什么图书馆wifi登不进？总是显示“用户名错误或密码错误”答：您好！wifi账号密码为您的借书证号和对应的身份证号。
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提问人： *浩 | 2015-7-29 13:08 在图书馆看书免费吗？还是要在市民卡里充钱才能看书答：您好！在图书馆里看书是免费的。
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提问人： *博宇 | 2015-7-29 12:40 忘记续借怎么办答：您好！请确认您的图书是否超期，图书超期后无法续借，逾期费为每册每天0.1元，请尽快归还图书。
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提问人： *博宇 | 2015-7-29 12:38 忘记还书续借有什么后果答：您好！请在图书超期之前完成续借，超期之后无法再进行续借。
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提问人： *小梅 | 2015-7-29 10:59 少儿图书可否与家长的市民卡绑定，以便个微信查阅借还日期？答：您好！微信号与借书证只能一对一的绑定。
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提问人： 游客 (115.239.212.*) | 2015-7-29 8:46 柜子可以存多久答：您好！建议存放的物品当天内取走，我馆会定时清理储物柜。
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提问人： 游客 (123.155.251.*) | 2015-7-28 22:05 视障文献借阅区是否可以延长到21:30结束！？答：您好！视障文献借阅区开放时间为：周一至周日 8:30～11:30 13:30～17:00，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-7-28 19:03 http://pre.hnlib.com是你们海宁图书馆的测试版网站的网址。
什么时候可以正式对外公布出来？谢谢！
答：您好！目前新网站还在调试中，完善后将对外开放。 -
提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-7-28 18:59 读者想到图书馆捐书，可以挖？大厅应该捐书箱是哇？答：您好！可以把书携带至我馆一楼文献借阅中心服务台，感谢您对我馆工作的支持和帮助。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-7-28 18:57 问一下，盐仓，袁家坝等那边有没有下设流通点？农村下设流通点由你们农村指导部负责是哇？答：您好！农村下设流通点是由农村指导部负责的。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-7-28 17:10 这里买书吗答：您好！不买。
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提问人： 游客 (122.225.95.*) | 2015-7-28 16:46 你好，现在的书价越来越高，点书的金额限制是否可以与时俱进，从100上升到200元内。答：您好！感谢您的建议，我馆会结合实际情况，考虑将点书金额限制提高。