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提问人： *秋华 | 2019-7-18 16:51 我在长安图书馆借了书，已超期，但图书馆闭馆，咋办？答：您好！长安分馆正在升级改造，期间超期图书会在恢复开放后统一减免逾期费。
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提问人： *大全 | 2019-7-18 12:40 我孩子上次借的一本书弄丢了，要买同样编号的图书陪，找不到啊答：您好！如属无法赔偿的图书，根据使用价值、出版年代赔偿现金。单卷纸本文献遗失，10年内出版的，按定价的2—5倍赔偿。
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提问人： *立缓 | 2019-7-17 17:59 今天西山公园图书馆锁门了，也没有贴公告。是图书馆锁的，还是私人锁的答：您好！西山公园书香驿站的开放时间为8:30-17:30，我们在门口张贴了开放时间表，敬请关注。
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提问人： *诗雨 | 2019-7-16 18:12 我的借书卡丢了怎么办？答：您好！请携带本人有效证件来服务总台办理补办手续。
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提问人： *俊风 | 2019-7-16 10:55 过期了，没带书情况下可以办理缴费续借吗答：您好！图书过期后无法续借，请先将图书归还并缴纳逾期费。
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提问人： *吴辉 | 2019-7-13 9:29 续借归还后多久可以使用同一张卡再借同一本书答：您好！图书归还后即可再次借阅。
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提问人： *吴辉 | 2019-7-9 14:43 分馆可以二维码借书吗
分馆的书还到文献中心可以吗 要带相应证件吗
答：您好！目前仅总馆3台设备支持二维码借书，分馆暂无自助借还设备，无法支持。图书馆可归还至嘉兴五县二区任一公共图书馆及其下属分馆，还书无需借书证。 -
提问人： *易成 | 2019-7-7 21:20 别人归还书我怎么才第一时间知道呢答：您好！借书证仅限本人使用。
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提问人： *慧雨 | 2019-7-6 7:49 为什么要缴费答：您好！押金制度是图书馆基于读者借书的凭证。当你交纳押金领取了图书馆借书证，就取得了该图书馆“正式读者”的资格。这时，双方就建立了一种双重权利义务关系，读者享受限期使用图书馆藏书的权利，承担爱护图书馆藏书的义务；而图书馆则承担了为读者服务的义务，具有监督读者按期借还、合理利用藏书，保证图书馆藏书不受侵害的权利。实行收逾期费制度是为了保障图书的正常流通，维护大多数读者的利益，培养读者在规定时间内还书的习惯。
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提问人： *鑫烨 | 2019-7-5 16:46 海宁图书馆可以查看去年的海宁日报吗答：您好！请向期刊阅览中心工作人员提供所需报刊的日期，工作人员会为您取阅。
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提问人： *史珍 | 2019-7-4 10:35 续期卡是不是会减少借书量。答：您好！验证后不会影响可借册数。
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提问人： *乐天 | 2019-7-3 16:34 请问少儿文献借阅中心是哪里？答：您好！少儿文献借阅中心位于总馆一楼东侧。
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提问人： *浩 | 2019-7-3 16:27 办理少儿读书卡到哪里去办答：您好！在总馆及各分馆服务台均可办理。
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提问人： *丹 | 2019-7-3 10:18 怎么知道图书在哪个馆答：您好！检索图书的详情页可以看到图书所在地点。
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提问人： *玉梅 | 2019-7-1 0:12 你好 我上次借的书忘记还了 已经超时五个月 怎么办答：您好！图书超期后会按日期收取逾期费，请尽快归还图书。
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提问人： *红英 | 2019-6-27 11:36 长安分馆什么时候装修好？答：您好！改建由长安镇政府负责，对方反馈预计8-9月完成。
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提问人： *宓华 | 2019-6-26 21:24 我今天把上次借的3本书全部还了，又另外借了3本，但为什么公众号里显示我当前借书6本？答：您好！这说明还书没有成功，请在自助机上提示还书成功后再把图书放入还书箱。您的问题已转交文献借阅中心同事核实处理，请耐心等待。
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提问人： *娟琴 | 2019-6-25 13:13 我借的书已超期2天了 网上可以缴费再续借吗？答：您好！超期后必须先归还图书，确定逾期费，才能交纳逾期费并继续借书。
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提问人： *欣滢 | 2019-6-23 22:58 成人读者证可以转换成成人市民卡来借书吗答：您好！请开通市民卡后，注销借书证即可。
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提问人： *宋佳 | 2019-6-23 13:22 怎么举报答：您好！可将意见建议发送至馆长邮箱：hnlib2007@163.com。