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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-7 20:23 问一下你们总馆电子阅览室以及各乡镇分馆电子阅览的电脑目前使用什么操作系统？windows7是由微软公司（microsoft）开发的操作系统，更新了没有？还是仍旧是windows xp 系统？答：您好！Windows 7与Windows XP同属被淘汰产品，无需更新。
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提问人： 游客 (61.153.51.*) | 2014-9-7 19:11 什么时间有《玩转魅色男团·黄金终结卷》答：您好！在线点书本馆接单后将在十五天内给予处理，答复读者，请耐心等待。
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提问人： *伟博 | 2014-9-7 15:36 总馆西外借部闭馆，到什么时候开馆？？？答：您好！因筹备新馆开馆工作，西外借目前正在打包整理，将一直暂停开放。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-9-7 12:02 问一下，为了配合贯彻群众路线教育实践活动，9月8日周一中秋节乡镇分馆馆休闭馆是不是应该换到9月9日周二，更好的为广大人民群众服务。谢谢！答：您好！我馆各分馆馆休时间按照嘉兴统一安排执行。感谢您的意见建议，我馆将在今后的工作中努力予以改进。
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提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-9-6 17:10 新补办的借书卡不能登录卡号是hn00044741答：您好！经查询此卡密码为您上一张卡的卡号。
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提问人： *国芳 | 2014-9-5 18:31 我要看《交易》4，可外借部西已不借，能否到分馆去调剂一下？答：您好！可直接向外借部工作人员要求调拨。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-5 16:12 各分馆“阅读实践夏令营”已经顺利结束了，那想问一下，“3+x”模式，具体是指什么含义？答：您好！“3+X”模式指夏令营活动均包含岗前培训、上岗实践，阅读感悟和神秘任务4个模块。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-5 16:07 中秋微信灯谜会具体有什么活动供有需要的读者参与？能否详细告知一下。。答：您好！中秋微信灯谜会在我馆微信“订阅号”海宁市图书馆阅读推广开展，欢迎进入微信公众平台，回复关键词获取灯谜，分享猜谜快乐。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-5 16:02 问一下，9月8日周一那天中秋佳节你们乡镇图书分馆正常周一闭馆吗？9月8日周一那天中秋佳节，总馆这边各科室正常开放上班吗？答：您好！请查看开放时间安排 。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-4 17:21 小提示：马桥分馆举办“少儿现场书画赛优秀作品展”
—— 我馆第八届“全民学习月”系列活动之一 里面你们刊登的3张照片中最后一张照片怎么没画面显示出来，??/谢谢！！
答：您好！经检查所有照片显示正常。 -
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-4 14:50 已用市民卡在图书馆外借部注册，如何在家里上中国知网下载文献资料？答：您好！请访问嘉兴数字图书馆，点击右上角使用市民卡登录后，即可正常使用其中的中国知网数据库。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-4 14:31 我问一下第29期海图百科窗今年9月最新一期的有没有在网上页面上展示？答：您好！9月的百科窗仍在制作当中，敬请期待。
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提问人： *陈灵 | 2014-9-3 14:50 市民卡登陆网站，密码可以修改吗？如何修改登陆密码？答：您好！可在读者信息页面点击修改密码。
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提问人： *国芳 | 2014-9-3 11:09 现在底楼西面的外借部不开了，但我有些书必须到那边去借，你们能不能想想改进的方法。答：您好！西外借目前正在打包整理，无法开放，给您带来不便，敬请谅解。如您需要的图书在分馆有馆藏，可致电87224518要求调拨至总馆。
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提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-1 18:49 小提示：带您走进奇妙的“中医课堂”
—— “紫微讲坛”第六十八期“穴位养生——强脊柱”里面你们刊登的最后一张照片怎么没画面显示出来，??/ 谢谢！！
答：您好！经检查所有照片显示正常。 -
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-9-1 17:37 怎么用市民卡办借书证？答：您好！直接携带市民卡到图书馆总馆或各乡镇分馆激活借书功能即可。
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提问人： 游客 (202.102.85.*) | 2014-9-1 12:40 刚才我特地咨询了10086，客服说上你们的网站慢是因为你们的网站是电信线路的，和他们的带宽无关，而且我家是10兆的，带宽肯定足够的。我知道你们肯定可以解决的，因为我家访问网易什么的速度都很快的，我也不可能为了这个换成电信的宽带的，贵太多了，对吧答：您好！我馆网站架设于本馆服务器，而本馆目前仅有一条电信宽带接入，故其他运营商访问速度确实不如电信迅速，给您带来不便，敬请谅解。今后我馆会尽力解决其他宽带运营商用户访问速度问题。
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提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-8-31 13:26 我是移动宽带用户，图书馆的网站上起来很慢很慢，查本书要花好多时间的，你们可以想办法给我们加快一下速度吗？答：您好！感谢您的宝贵意见。移动宽带访问我馆网站慢属互联网运营商带宽问题，今后我馆会尽力解决此类问题以提升网站访问速度。
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提问人： *福英 | 2014-8-30 20:24 不邦定可以续借吗答：您好！微信平台续借必须绑定，若您有多张借书证，请使用读者服务中心网站的续借功能。
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提问人： *福英 | 2014-8-30 20:24 一个微信号可邦定两个卡吗答：您好！一个微信号只能绑定一张借书证。