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提问人：
*琳珠
| 2025-7-19 15:52
关于海洲街道西郊社区的静安智慧书房借还书一体机故障问题，建议您拨打该书房的服务电话 **87211690** 进行反馈。具体电话多少？
答：您好！该智慧书房的服务电话就是87211690。
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提问人：
*昕怡
| 2025-7-18 15:54
您好，人民广场的静安书房有几把灰色的椅子已经老化了，椅子内部的钉子向上戳，在座垫的上方可以明显的看到有好几个小洞，用力按下去就能摸到内部的钉子，存在安全隐患，建议修缮更换！
答：您好！人民广场静安书房正在焕新中，感谢您的反馈，我们会竭力营造良好的阅读环境。
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提问人：
*锦栋
| 2025-7-17 10:12
你好，总馆三楼的多媒体中心空调能不能再打低一点？可能这里空间太大了空调效果不明显
答：您好！根据国务院办公厅《关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》有关规定，结合近期省、市迎峰度夏电力保供会议要求，迎峰度夏期间（6月15日至9月15日），公共机构除医院等特殊单位以及在生产工艺上对室内温度有特定要求并经批准的用户之外，室内空调温度设置不得低于26摄氏度。
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提问人：
*江辉
| 2025-7-16 17:43
您好，想反映海宁市图书馆尖山分馆的问题：一楼大厅每天都有大爷大妈三五成群在沙发上大声聊天，还有小孩来回奔跑吵闹，严重影响读者学习。这里已经快成个别人员的娱乐场所，恳请相关工作人员切实履行职责，加强现场监督管理，维护安静的阅读环境，谢谢。
答：您好！我们努力为读者营造良好的阅读氛围，对于您所述的部分读者，我们会进行劝导，并加强这方面的监督力度。
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提问人：
*超
| 2025-7-11 17:20
您好，我在本平台看到海宁图书馆各楼层可以提供有偿打印，但实际我去问的时候告知我不能打印，请问具体是否可以打印了
答：您好！目前不向读者提供打印服务
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提问人：
*肖迪
| 2025-7-10 14:22
如果小孩儿太吵，该馆有什么处理措施吗
答：您好！我们努力为读者营造良好的阅读氛围，对于您所述的部分读者，我们会进行劝导，并加强这方面的监督力度。
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提问人：
*欢欢
| 2025-7-9 11:16
办理少儿读书证的服务台在哪里？
答：您好！在1楼大厅服务总台。
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提问人：
*晓佳
| 2025-7-7 9:36
你好，最近读者信息页面多了一个阅读积分的项目，请问有什么作用？积分规则是什么？
答：您好！借书、续借、按时还书会累积阅读积分；超期还书，图书遗失会扣除相应的阅读积分。我们之后会定期推出阅读积分的兑换活动。
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提问人：
*锦栋
| 2025-7-6 1:16
你好，请问人民广场的静安书房开放时间是什么？
答：您好！人民广场静安书房开放时间为每天6：00-22：00
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提问人：
*宇婷
| 2025-7-5 21:29
马桥图书馆里的书，可以总管归还吗
答：您好！可以。
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提问人：
*锦栋
| 2025-7-4 20:39
你好，请问一下总馆的三楼自习室最晚能学到什么时候？因为平时八点半多了还没人来提醒说得走了，依旧还有人在那里学
答：您好！除了周一晚上不开放，周二至周日晚上开放至20：30。
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提问人：
*海英
| 2025-7-4 19:02
周五晚上营业吗
答：您好！除了周一晚上不开放，周二至周日总馆都开放至20：30
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提问人：
*子涛
| 2025-7-3 0:40
杂志怎么点书订阅，能不能继续订阅时尚芭莎
答：您好！点书功能不支持杂志订阅。
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提问人：
*芳
| 2025-7-2 19:22
您好读者证到期了怎么办
答：您好！读者证到期可以通过微信小程序“海宁市图书馆”自助验证功能自行延长，也可以到服务台请工作人员进行处理。
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提问人：
*思文
| 2025-7-2 16:23
你好，我4月底点的《少女终末旅行》一直显示无货等待更新状态中，但目前看新华书店官网看这套书1-4册都在本地区有货，能否跟进采购一下呢？谢谢
答：您好！近两周会到馆，请关注点书信息
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提问人：
*洁
| 2025-6-30 18:39
东方都市的静安书房为什么不开放，每次去门都是锁着的
答：您好！因工作人员离职，开放时间暂不稳定
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提问人：
*景逸
| 2025-6-30 13:05
电话号码
答：您好！总馆服务总台电话0573-89267525、0573-89267526
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提问人：
*欣达
| 2025-6-30 7:51
你好，请问馆藏查询显示在架0，馆藏1，馆藏信息显示验收是什么意思，是书在书库还没上架吗，需要多久呢？
答：您好！状态为验收表示此书编目尚未完成，还需要再等待一段时间。
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提问人：
*锦栋
| 2025-6-29 18:45
总馆三楼那个没有台灯的自习室晚上灯光太暗了，写字眼睛好累
答：您好！自习室是有台灯的那一间，没有台灯的那一间是多媒体服务中心，因此在设备配置上有所差别。对您造成的不便深表歉意。
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提问人：
*依朵
| 2025-6-28 15:59
当前为何无法续借
答：您好！无法续借可能是由于您存在超期的图书未归还，也可能是读者证到期或其他原因。